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Si tu es un utilisateur assidu de LinkedIn ou si tu commences tout juste à explorer cette plateforme de réseautage professionnel, tu as peut-être déjà rencontré le terme « LinkedIn Social Selling Index » ou SSI.
Qu’est-ce que c’est et pourquoi devrais-tu t’en préoccuper ?
Dans ce billet, nous plongeons dans le monde de LinkedIn et de son SSI pour t’aider à comprendre son importance, les avantages qu’il peut apporter et, bien sûr, comment le calculer.
LinkedIn est le réseau social professionnel le plus populaire au monde. Il a été lancé en 2003 en tant que plateforme de réseautage professionnel conçue pour connecter les gens avec leurs collègues, leurs camarades de classe et leurs pairs du secteur.
Au fil des ans, LinkedIn est devenu un outil puissant pour les demandeurs d’emploi, les recruteurs, les entreprises et les professionnels qui souhaitent élargir leur réseau et obtenir des informations précieuses sur leur secteur d’activité.
Aujourd’hui, LinkedIn compte plus de 800 millions de membres dans le monde entier. Il propose des fonctions telles que des offres d’emploi, des pages d’entreprise, des cours en ligne tels que LinkedIn Learning (il s’appelait autrefois Lynda, le nom apparaît toujours) et divers outils pour les professionnels de la vente et du marketing.
Qui utilise principalement LinkedIn et pourquoi ?
LinkedIn attire un large éventail d’utilisateurs que l’on peut classer par catégories :
- Les lecteurs actifs: Ces utilisateurs se rendent régulièrement sur LinkedIn pour consommer le contenu que leurs connexions partagent, pour participer aux posts par le biais de likes, de commentaires ou de partages, et pour se tenir au courant de l’actualité du secteur.
- Créateurs: ces personnes partagent activement du contenu sur LinkedIn – articles, posts ou mises à jour – en mettant en avant leur expertise ou en partageant des informations précieuses avec leur réseau.
- Chercheurs d’emploi et recruteurs: les personnes à la recherche de nouvelles opportunités d’emploi ou les recruteurs à la recherche de candidats potentiels représentent une proportion importante des utilisateurs de LinkedIn.
- Utilisateurs inactifs: Certaines personnes créent un profil LinkedIn mais s’engagent ensuite rarement sur la plateforme : elles peuvent se connecter occasionnellement pour mettre à jour leur expérience professionnelle ou accepter des demandes de connexion, mais ne participent pas activement aux activités de réseautage.
Qu’est-ce que le SSI de LinkedIn et comment est-il calculé ?
L’indice de vente sociale de LinkedIn (SSI) est un indicateur qui mesure ton efficacité en tant que spécialiste du marketing social sur la plateforme de Microsoft.
En termes simples, il mesure la façon dont tu utilises LinkedIn pour construire ta marque professionnelle, engager ton réseau et finalement générer des opportunités commerciales.
Bien que la formule exacte pour calculer le SSI n’ait pas été divulguée, LinkedIn a partagé qu’il est basé sur quatre facteurs clés :
- Établir ta marque professionnelle signifie avoir un profil complet, partager du contenu pertinent et engager ton public.
- Trouver les bonnes personnes: utilise les outils de recherche de LinkedIn pour identifier et entrer en contact avec des clients ou des partenaires potentiels.
- Générer de l’engagement grâce à des idées fraîches et originales : Partage du contenu de valeur, commente les publications des autres et participe à des discussions pertinentes.
- Établir des relations: Développe ton réseau, cultive tes relations et favorise la confiance dans ton secteur d’activité.
Quels sont les avantages d’avoir un ISS plus élevé que les autres ?
Un score SSI plus élevé peut présenter plusieurs avantages :
- Une plus grandevisibilité: un SSI plus élevé peut augmenter la visibilité de ton profil dans les résultats de recherche et t’aider à te faire remarquer par des employeurs ou des clients potentiels.
- Crédibilité et autorité accrues: un score SSI élevé indique que tu es activement engagé dans ton secteur d’activité et que tu es au fait des tendances, devenant ainsi une ressource plus crédible pour les autres. Nous ne pouvons pas supposer qu’un SSI plus élevé signifie également une meilleure réputation. Cependant, il contribue certainement à établir la confiance, car un réseau plus important et un engagement supérieur à la moyenne peuvent être considérés comme une preuve sociale qui valide l’expérience de l’utilisateur.
- De meilleures opportunités de réseautage: un SSI élevé peut attirer plus de demandes de connexion de la part d’autres professionnels de ton secteur, ce qui ouvre des possibilités de collaboration ou de partenariats commerciaux.
Les professionnels qui comptent beaucoup sur le réseautage pour générer des opportunités commerciales – comme les vendeurs, les spécialistes du marketing, les consultants, les entrepreneurs et les recruteurs – peuvent bénéficier de manière significative d’un score SSI élevé.
En exploitant efficacement leur présence sur LinkedIn, ils peuvent construire une marque professionnelle forte, entrer en contact avec des clients ou des partenaires potentiels et, en fin de compte, favoriser la croissance de leur entreprise.
Que peux-tu faire pour augmenter ton score SSI ?
Pour améliorer ton score SSI sur LinkedIn, suis les étapes ci-dessous, qui sont également recommandées par la plateforme elle-même :
- Complète ton profil : assure-toi que ton profil est à jour, avec une photo professionnelle, un titre convaincant et une expérience professionnelle détaillée. Tu peux vérifier le taux de complétion : idéalement, il devrait être de 100 % (suis les directives de LinkedIn pour y parvenir).
- Partage du contenu de valeur: poste régulièrement des articles, des mises à jour ou des réflexions qui mettent en valeur tes compétences et apportent une valeur ajoutée à ton réseau. Ne te contente pas de poster des liens ou de partager du contenu sans commentaires. LinkedIn veut générer des conversations. Toute occasion est bonne pour entamer une conversation. Par exemple, tu peux transformer un commentaire en un article en ajoutant plus d’insights (car la longueur de caractère d’un commentaire est plus courte que celle d’un article). Plus ton contenu génère d’engagement, plus la portée de ton post sera grande et, par conséquent, ton SSI augmentera. Toute interaction de la part des utilisateurs, y compris les clics sur les liens, les lectures, les partages, les likes, les commentaires et les défilements s’il s’agit d’un PDF, est utile. Récemment, les utilisateurs ont tendance à publier plusieurs documents car c’est un moyen facile de générer de l’engagement lorsque les utilisateurs font défiler le document horizontalement (par exemple, un guide PDF de 30 pages dont le contenu est décomposé en petites phrases pour que les utilisateurs fassent défiler le document jusqu’à la fin). Les sessions en direct sont également un excellent moyen de gagner en visibilité et en engagement, mais elles ne sont pas à la mode sur LinkedIn, contrairement à d’autres plateformes telles que TikTok.
- Fais participer les autres: commente les posts, participe aux discussions et donne des conseils sur les compétences aux personnes avec lesquelles tu as travaillé.
- Élargis ton réseau : renforce ton réseau de contacts en trouvant des décideurs dans ton secteur d’activité ou ta spécialisation et en établissant une relation de confiance avec eux.
En substance, il s’agit de transformer le story telling en story selling.
Tu peux te demander : comment trouver mon indice de vente sociale sur LinkedIn ?
Tu es peut-être curieux de le découvrir maintenant : voici le lien pour connaître ton SSI LinkedIn (bien sûr, tu dois d’abord te connecter à LinkedIn).
Si ton score est faible, ne t’inquiète pas ! Le score est mis à jour fréquemment (apparemment tous les jours), alors suis les étapes énumérées ci-dessus et vérifie au cours des prochains jours pour voir tes progrès et savoir où optimiser ta présence.
Les utilisateurs qui transforment leur profil en mode créateur ont plus de chances de gagner en visibilité, mais doivent être actifs sur la plateforme. Certains utilisateurs ne sont pas des créateurs et obtiennent tout de même des scores très élevés.
Si tu as un réseau limité (peu de contacts, peut-être pas très actif sur LinkedIn), atteindre un centile pertinent dans ce bassin peut être facile.
Cependant, tu devrais aussi comparer ton score avec la moyenne du secteur (qui comprend aussi des utilisateurs qui ne font pas partie de ton réseau professionnel).
L’ISS n’est qu’un nombre basé sur des facteurs qui, comme tous les indices et classements, représentent un résumé simplifié et partiel de ce qu’il est censé mesurer, produisant souvent des conclusions trompeuses. Il est essentiel de vérifier son statut, mais il est certain que la valeur réelle et authentique d’un utilisateur, d’un travailleur ou d’une personne ne peut se résumer à un nombre basé sur quelques clics qui sont parfois le seul objectif de certains soi-disant influenceurs sociaux. Heureusement, la qualité n’est pas qu’un chiffre, alors ne tire pas de conclusions hâtives en te basant sur un score positif ou négatif. Aucun algorithme ne peut déterminer la valeur réelle d’un individu, à moins d’accepter un point de vue biaisé.