Digital Marketing – Paolo Margari https://paolomargari.it Sito personale: blog, musica elettronica, foto, podcast, digital marketing. Sat, 06 Dec 2025 01:14:40 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9 https://paolomargari.it/wp-content/uploads/2025/10/cropped-paolo-margari-app-512-1-32x32.png Digital Marketing – Paolo Margari https://paolomargari.it 32 32 Le leggi dell’UX – Teoria e best practice della user experience – design dell’esperienza utente https://paolomargari.it/le-leggi-dellux-teoria-e-best-practice-della-user-experience-design-dellesperienza-utente/ Sat, 01 Nov 2025 14:46:11 +0000 https://festive-sammet.167-86-66-186.plesk.page/?p=53164

La user experience o esperienza utente (UX) è tutto ciò che accade a una persona quando interagisce con un prodotto o un servizio.

Nel mondo digitale, questo prodotto è tipicamente un sito web, un’applicazione o un software.

Non si tratta solo dell’aspetto di un prodotto (l’interfaccia utente), ma anche del suo funzionamento e delle sue sensazioni.

Vedila in questo modo:

  • L‘interfaccia utente (UI) è il volante, i sedili e il cruscotto di un’auto. È la parte che vedi e tocchi.

  • L‘UX (User Experience) è l’intero atto di guidare l’auto: quanto è fluida la guida, quanto è facile parcheggiare, come si sentono i comandi e se arrivi a destinazione felice o frustrato.

Una buona UX è:

  • Utile: Risolve un problema reale per l’utente.

  • Utilizzabile: È facile da usare e da navigare.

  • Desiderabile: Crea un legame emotivo positivo.

  • Trovabile: Gli utenti possono trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno.

  • Accessibile: Può essere utilizzato da persone con disabilità.

  • Credibile: Sembra affidabile e degno di fiducia.

Le “Leggi dell’UX” sono una raccolta di regole, buone pratiche e principi che i designer possono utilizzare per creare prodotti più intuitivi, facili da usare e incentrati sull’esperienza umana.

Si basano in gran parte su principi psicologici ben studiati e sono utili a chiunque, sia in ambito digitale che fisico.

Qui di seguito troverai una panoramica completa delle leggi più importanti e più citate, suddivise in categorie per maggiore chiarezza.

Leggi fondamentali (Jakob Nielsen e altri)

Questi sono alcuni dei principi più antichi e fondamentali dell’UX.

  1. Legge di Jakob

    • Cos’è: Gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo su altri siti web. Pertanto, preferiscono che il tuo sito funzioni allo stesso modo di tutti gli altri siti che già conoscono.

    • Implicazioni: Non reinventare la ruota. Usa schemi e convenzioni familiari (ad esempio, l’icona del carrello della spesa, il posizionamento della barra di ricerca). In questo modo si riduce il carico cognitivo e la curva di apprendimento dell’utente.

  2. Legge di Fitts

    • Cos’è: Il tempo di acquisizione di un obiettivo è funzione della distanza e delle dimensioni dell’obiettivo.

    • Implicazioni: Rendi gli elementi interattivi (come i pulsanti) sufficientemente grandi e posizionali in aree facili da raggiungere. Questo è fondamentale per le interfacce touch. Questo spiega anche perché i menu di navigazione fissi e gli angoli “compatibili con la legge di Fitts” (in cui il mouse viene fermato dal bordo dello schermo) sono efficaci.

  3. Legge di Hick

    • Cos’è: Il tempo necessario per prendere una decisione aumenta con il numero e la complessità delle scelte.

    • Implicazioni: Semplificare le scelte per l’utente. Suddividi i compiti complessi in fasi più piccole. Usa la divulgazione progressiva per evitare di sovraccaricare gli utenti con troppe opzioni in una volta sola. Questo è fondamentale per i moduli e i menu di navigazione.

  4. Legge di Miller

    • Cos’è: Una persona media può conservare solo 7 (± 2) elementi nella propria memoria di lavoro.

    • Implicazioni: Suddividi le informazioni in gruppi più piccoli di 5-9 elementi per facilitarne l’elaborazione. Ecco perché i numeri di telefono sono suddivisi in gruppi e i menu di navigazione sono spesso raggruppati in categorie.

  5. Legge di Postel (principio di robustezza)

    • Cos’è: Sii conservativo nell’invio, liberale nell’accettazione.

    • Implicazioni: I progetti devono essere flessibili e indulgenti. Ad esempio, un campo modulo dovrebbe accettare numeri di telefono in diversi formati, oppure un’applicazione dovrebbe gestire con grazia gli errori dell’utente.

Leggi della percezione (principi della Gestalt)

Questi principi descrivono come gli esseri umani percepiscono visivamente e raggruppano gli elementi.

  1. Legge di Prägnanz (Buona Figura, Legge della Semplicità)

    • Cos’è: Le persone percepiscono e interpretano immagini ambigue o complesse nella forma più semplice possibile.

    • Implicazioni: Gli utenti cercheranno naturalmente ordine e semplicità nelle forme complesse. Usa icone chiare e semplici ed evita inutili complessità visive.

  2. Legge di prossimità

    • Cos’è: Gli oggetti vicini appaiono raggruppati.

    • Implicazioni: Posiziona gli oggetti correlati vicini tra loro. È fondamentale per la progettazione dei moduli (etichetta vicina al suo input) e per la disposizione delle schede.

  3. Legge della somiglianza

    • Cos’è: Gli oggetti che si assomigliano vengono percepiti come correlati o con la stessa funzione.

    • Implicazioni: Usa uno stile coerente per gli elementi che svolgono la stessa azione (ad esempio, tutti i pulsanti primari dovrebbero avere lo stesso aspetto).

  4. Legge della chiusura

    • Cos’è: Le persone percepiscono le forme intere anche quando sono incomplete.

    • Implicazioni: Puoi utilizzare elementi parziali (come l’icona di un cerchio spezzato) e il cervello dell’utente riempirà gli spazi vuoti. Questo può essere utilizzato per un design minimalista e accattivante.

  5. Legge della regione comune

    • Cos’è: Gli elementi che si trovano all’interno della stessa area chiusa vengono percepiti come raggruppati.

    • Implicazioni: Usa i bordi o i colori di sfondo per raggruppare i contenuti correlati, come le schede o i pannelli di un cruscotto.

Leggi motivazionali e comportamentali

Questi principi riguardano il coinvolgimento, la motivazione e le emozioni degli utenti.

  1. Legge di Tesler (Legge della Conservazione della Complessità)

    • Cos’è: Ogni sistema ha una quantità intrinseca di complessità che non può essere ridotta. Il compito del progettista è quello di gestire questa complessità, non di eliminarla.

    • Implicazioni: Semplifica l’interfaccia utente spostando la complessità dietro le quinte. Lascia che il sistema faccia più lavoro in modo che l’utente ne debba fare meno (ad esempio, moduli di riempimento automatico, impostazioni predefinite intelligenti).

  2. Effetto Von Restorff (effetto isolamento)

    • Cos’è: Quando sono presenti più oggetti simili, è più probabile che venga ricordato quello che si differenzia dagli altri.

    • Implicazioni: Fai in modo che le azioni chiave (come il pulsante “Iscriviti” o “Compra ora”) si distinguano visivamente dagli altri elementi della pagina.

  3. Effetto Estetico-Usabilità

    • Cos’è: Gli utenti spesso percepiscono i design esteticamente piacevoli come più usabili.

    • Implicazioni: Un bel design può rendere gli utenti più tolleranti nei confronti di piccoli problemi di usabilità e può creare una prima impressione più positiva.

  4. Regola del picco finale

    • Cos’è: Le persone giudicano un’esperienza in base a come si sono sentite al suo culmine (punto più intenso) e alla sua fine, piuttosto che alla media totale di ogni momento.

    • Implicazioni: Presta particolare attenzione ai momenti di maggiore impatto (un’ottima animazione) e alla fase finale del percorso dell’utente (un messaggio di conferma soddisfacente).

  5. Soglia di Doherty

    • Cos’è: La produttività aumenta quando un computer e i suoi utenti interagiscono a un ritmo (<400ms) che garantisce che nessuno dei due debba aspettare l’altro.
      Implicazioni: Fornisci un feedback al sistema (come gli indicatori di caricamento) entro 400 ms per mantenere gli utenti impegnati e informati.

Come utilizzare queste leggi

  • Come guida, non come Vangelo: Si tratta di principi, non di regole infrangibili. Il contesto è tutto. A volte infrangere una legge è la giusta decisione progettuale.

  • Come giustificazione: Forniscono una base scientifica e psicologica per le tue decisioni di progettazione, aiutandoti a sostenere una migliore UX nelle discussioni con gli stakeholder.

  • Come lista di controllo: Usali come lista di controllo mentale durante il processo di progettazione e di critica. “Sto violando la legge di Hick presentando troppe opzioni?”

Perché la UX è fondamentale per il marketing digitale?

Il marketing digitale consiste nell’attirare e convertire i clienti. L’UX riguarda ciò che accade dopo averli attratti.

Se la tua UX è scadente, i tuoi sforzi di marketing sono sprecati. Sono due facce della stessa medaglia.

Ecco alcuni motivi per cui l’UX non è negoziabile per il successo del marketing:

1. Ha un impatto diretto sui tassi di conversione (CRO o conversion rate optimisation)

Questo è il collegamento più diretto. Ogni ostacolo che un utente incontra è un’occasione per abbandonarlo.

  • Un processo di pagamento confuso = carrelli abbandonati.

  • Una pagina che si carica lentamente = utenti che premono il tasto indietro.

  • Un modulo di contatto difficile da trovare = lead persi.
    Una buona UX semplifica il percorso dell’utente da potenziale cliente a cliente, eliminando gli attriti e aumentando drasticamente le possibilità di conversione.

2. Riduce il costo di acquisizione dei clienti (CAC)

Acquisire un nuovo cliente tramite annunci o SEO è costoso. Una buona UX garantisce che una percentuale maggiore di questi costosi visitatori si converta effettivamente. Non devi spendere di più per ottenere più contatti, ma devi solo mantenere più contatti che stai già pagando per attirare.

3. Migliora la SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca)

L’obiettivo principale di Google è fornire i migliori risultati possibili ai suoi utenti (o le risposte tramite le AI Overviews). Come misura la validità di un sito web? Anche attraverso i cosiddetti segnali UX.

  • Core Web Vitals: Metriche come la velocità di caricamento, l’interattività e la stabilità visiva sono fattori diretti di ranking.

  • Tempo di permanenza/Tasso di rimbalzo: Se gli utenti cliccano sul tuo link da Google e se ne vanno immediatamente (alta frequenza di rimbalzo), significa che la tua pagina non è stata utile. Una buona UX li tiene impegnati e questo indica a Google che il tuo sito è di valore.

  • Facilità d’uso per i dispositivi mobili: Con l’indicizzazione mobile-first, un sito che offre una pessima esperienza su un telefono verrà classificato più in basso.

4. Crea fiducia e fedeltà al marchio

Un’esperienza positiva e senza interruzioni fa sentire gli utenti rispettati e apprezzati. Questo crea fiducia nel tuo marchio.

  • Un utente che riesce a trovare facilmente le informazioni e a fare un acquisto è più propenso a tornare e a diventare un cliente abituale.

  • Un utente frustrato probabilmente non tornerà più e potrebbe anche lasciare recensioni negative, danneggiando la reputazione del tuo marchio.

5. Fornisce dati e approfondimenti preziosi

Il processo di miglioramento dell’UX (attraverso i test degli utenti, le heatmap e le analisi) offre agli addetti al marketing una visione incredibile del comportamento del loro pubblico.

  • Imparano a conoscere i contenuti con cui si impegnano.

  • Si capisce dove si bloccano nell’imbuto di vendita.

  • Capisci quali sono le loro reali esigenze e i loro punti dolenti.
    Questi dati sono oro puro per creare campagne di marketing più efficaci e mirate in futuro.

6. Alimenta il passaparola e la condivisione sui social network

Le persone sono molto più propense a consigliare un prodotto o un servizio che è stato un piacere utilizzare. Un’esperienza intelligente, intuitiva o priva di attrito è qualcosa di cui gli utenti parleranno e che condivideranno, facendoti guadagnare marketing gratuito.

Ancora non vedi il link fra UX e Digital Marketing? Pensa alla relazione in questo modo:

  • Il marketing digitale è il megafono. Porta le persone alla tua porta digitale.

  • L‘UX è la porta, il corridoio e l’accoglienza all’interno. Determina se le persone riescono a entrare, come si sentono una volta dentro e se decidono di rimanere e acquistare qualcosa.

Puoi avere la migliore campagna di marketing del mondo, ma se il tuo sito web è lento, confuso o frustrante, stai essenzialmente spendendo soldi per deludere i potenziali clienti.

Per ulteriori approfondimenti – in lingua inglese – puoi visitare il sito interattivo Laws of UX di Yon Jablonsky o il portale della nota organizzazione Nielsen Norman Group NN/g che contiene formazione, case studies e molto altro.

 

 

 

]]> Guida al Dropshipping: e-commerce per vendere prodotti senza stock https://paolomargari.it/guida-dropshipping-come-costruire-ecommerce-senza-inventario-prodotti/ Tue, 07 Oct 2025 22:48:32 +0000 https://paolomargari.it/ultimate-guide-dropshipping-profitable-ecommerce-without-inventory/

Hai mai sognato di gestire un’attività online redditizia senza dover affrontare il problema della gestione dell’inventario, della logistica delle spedizioni o di enormi investimenti iniziali?

Dovresti prendere in considerazione il dropshipping, un interessante modello di business che sta trasformando il modo in cui gli imprenditori si avvicinano all’e-commerce. In questa guida completa ti spiegheremo tutto ciò che devi sapere sul dropshipping, dalla comprensione delle basi alla creazione di un fiorente negozio online.

Cos’è esattamente il dropshipping?

Il Dropshipping è fondamentalmente un modello di adempimento: un modo per gestire la consegna dei prodotti ai tuoi clienti. Ma è molto di più: è un approccio commerciale completo che elimina molti ostacoli tradizionali all’avvio di un negozio online.

Approvvigionamento: In termini commerciali, l’adempimento si riferisce all’intero processo di ricezione, elaborazione e consegna degli ordini ai clienti. Ciò include la gestione dell’inventario, l’imballaggio, la spedizione e il servizio clienti relativo alle consegne.

Nella vendita al dettaglio tradizionale, se si vogliono vendere prodotti fisici, in genere è necessario:

  • Acquistare l’inventario in anticipo – acquistando prodotti all’ingrosso a prezzi da grossista
  • Immagazzinare i prodotti – trovare spazio per il tuo inventario
  • Gestire i livelli delle scorte – tenendo traccia di ciò che hai e di ciò che hai bisogno di riordinare
  • Gestire le spedizioni: imballare e spedire i prodotti ai clienti
  • Gestire le restituzioni: elaborare i rimborsi e i cambi di merce

Questo modello tradizionale richiede un notevole investimento di capitale e comporta un notevole rischio finanziario. Se i tuoi prodotti non vengono venduti, ti ritrovi con un inventario costoso che occupa spazio.

Come il Dropshipping cambia tutto

Con il dropshipping, il processo diventa straordinariamente semplice:

  1. Crei un negozio online e metti in vendita i prodotti
  2. Un cliente effettua un ordine sul tuo sito web
  3. Tu inoltri l’ordine al tuo fornitore di dropshipping
  4. Il fornitore spedisce direttamente al tuo cliente
  5. Tieni il profitto, ovvero la differenza tra quanto pagato dal cliente e quanto pagato dal fornitore

Con il dropshipping non gestisci mai i prodotti fisici. Sei essenzialmente l’intermediario che mette in contatto i clienti con i fornitori, ma i tuoi clienti non lo sanno mai: per loro sei tu il rivenditore.

Dropshipping vs. Affiliate Marketing: Capire la differenza

Molte persone confondono il dropshipping con il marketing di affiliazione, ma ci sono differenze fondamentali:

Marketing di affiliazione: Un modello di business in cui promuovi i prodotti di altre aziende e guadagni una commissione per ogni vendita effettuata attraverso il tuo link di riferimento. I clienti vengono indirizzati al sito web dell’azienda per completare l’acquisto.

Potenziale di profitto

Il dropshipping offre in genere margini di profitto più elevati rispetto al marketing di affiliazione. La maggior parte delle aziende di dropshipping utilizza il “keystone pricing”, ovvero vende i prodotti a circa il doppio di quanto li paga ai fornitori. Questo ricarico del 100% è standard nella vendita al dettaglio e consente di ottenere margini di profitto elevati.

Una strategia di prezzo in cui il prezzo al dettaglio è fissato al doppio del costo all’ingrosso. Ad esempio, se paghi 25 euro per un prodotto, lo venderai a 50 euro.

Controllo del marchio

L’aspetto forse più importante è che il dropshipping ti permette di mantenere il controllo completo sull’esperienza del tuo marchio. I clienti acquistano dal tuo sito web, utilizzando il tuo marchio, e non interagiscono mai direttamente con il fornitore. Questo crea un aspetto più professionale e mantiene i clienti fedeli al tuo marchio piuttosto che indirizzarli verso il sito web di qualcun altro.

I principali vantaggi del Dropshipping

1. Vendere prodotti fisici a tutti

Uno dei maggiori limiti dei prodotti digitali (come e-book, corsi online o software) è la loro limitata attrattiva. Sebbene i prodotti digitali possano avere alti margini di profitto, in genere si rivolgono solo a consumatori esperti di tecnologia o ad altri commercianti online.

I prodotti fisici, invece, hanno un appeal universale. Tutti ne hanno bisogno:

  • Abbigliamento e accessori
  • Prodotti per la casa e il giardino
  • Articoli per la salute e il fitness
  • Elettronica e gadget
  • Prodotti di bellezza e per la cura della persona

Questo mercato più ampio si traduce in un maggior numero di potenziali clienti e in una minore concorrenza che si contende lo stesso piccolo pubblico di appassionati del “guadagno online”.

2. Incredibile flessibilità

Il dropshipping offre flessibilità in diverse aree chiave:

Canali di vendita: Non sei limitato al tuo sito web. Molti dropshipper vendono con successo su:

  • eBay – Inizia a vendere immediatamente senza creare un sito web
  • Amazon – Sfrutta la loro enorme base di clienti
  • Piattaforme di social media – Vendi direttamente attraverso Facebook, Instagram, ecc.
  • Il tuo sito e-commerce – Controllo completo sull’esperienza del cliente

Controllo dei prezzi: A differenza del marketing di affiliazione, in cui è il proprietario del prodotto a stabilire il prezzo, sei tu a controllare la tua strategia di prezzo. Puoi offrire sconti, creare pacchetti o modificare i prezzi in base alle condizioni di mercato.

Selezione dei prodotti: Con un numero praticamente illimitato di nicchie tra cui scegliere, puoi cambiare o espandere la tua linea di prodotti in base a ciò che si sta vendendo bene.

3. Rischio drasticamente ridotto

La vendita al dettaglio tradizionale richiede un notevole investimento iniziale in magazzino. Con il dropshipping, gli unici costi reali sono:

  • Hosting e dominio del sito web (€10-50/mese)
  • Marketing e pubblicità (si può iniziare con poco)
  • Tempo e impegno

Non c’è il rischio di rimanere bloccati con l’inventario invenduto, non c’è bisogno di un magazzino e non è necessario investire migliaia di euro prima di vedere la prima vendita.

Strategia intelligente: Puoi ridurre ulteriormente il rischio scegliendo prodotti che sono già dei bestseller comprovati. Invece di tirare a indovinare cosa potrebbe vendere, trova prodotti con una domanda di mercato dimostrata.

4. Costruisci il tuo marchio

Questo potrebbe essere il vantaggio più potente del dropshipping. A differenza del marketing di affiliazione, in cui stai essenzialmente facendo pubblicità per l’attività di qualcun altro, il dropshipping ti permette di costruire il tuo marchio e la tua base di clienti.

Ogni vendita avviene sul tuo sito web, con il tuo marchio. Questo significa che:

  • Fidelizzazione dei clienti: le persone si ricordano e ritornano al tuo marchio
  • Ripetizione dell’attività: i clienti soddisfatti tornano a chiedere di più
  • Opportunità di cross-selling: puoi offrire più prodotti durante la stessa sessione di acquisto
  • Brand equity – Stai costruendo un valore a lungo termine nel nome della tua attività

Dropshipping con etichetta bianca: La soluzione di branding definitiva

Alcuni fornitori offrono il dropshipping “white label”, in cui i prodotti possono essere confezionati con il tuo marchio e le tue etichette. In questo modo i prodotti sembrano prodotti dalla tua azienda.

I prodotti white label sono prodotti da un’azienda ma confezionati e venduti con il marchio di un’altra azienda. Il termine “etichetta bianca” si riferisce all’etichetta vuota che può essere personalizzata con il tuo marchio.

Ad esempio, se ti occupi di fitness, potresti collaborare con un produttore di integratori per creare delle proteine in polvere con il tuo logo e il tuo marchio sul contenitore. Potresti anche personalizzare la formula con la miscela di ingredienti che preferisci.

La sfida: Trovare partner affidabili per il dropshipping

L’ostacolo più grande nel dropshipping è trovare fornitori legittimi e affidabili. Poiché questo modello commerciale favorisce fortemente i rivenditori rispetto ai fornitori, non tutti i produttori offrono servizi di dropshipping.

Siti web di riferimento

Il punto di partenza più semplice è rappresentato dalle directory di dropshipping:

  • Alibaba – Mercato globale che mette in contatto acquirenti e produttori
  • Makers Row – Piattaforma che mette in contatto marchi e produttori
  • WholesaleCentral – Elenco gratuito di fornitori all’ingrosso
  • BigBuy – Nota piattaforma europea con sede in Spagna
  • Printful – stampa (print on demand) di t-shirt personalizzate, tazze e prodotti di merchandising

Importante: alcuni elenchi richiedono il pagamento di quote di iscrizione. Anche se può valere la pena per le aziende serie, assicurati di fare una ricerca approfondita sulla piattaforma prima di pagare qualsiasi quota.

Strategia di ricerca su Google

Spesso puoi trovare fornitori cercando: “[tipo di prodotto] dropshipping [il tuo paese]”

Ad esempio:

  • “dropshipping abbigliamento UK”
  • “dropshipping elettronica Italia”
  • “dropshipping di articoli per la casa in Europa”

Raggiungimento diretto

A volte l’approccio migliore è contattare direttamente i produttori. Molte aziende non pubblicizzano i servizi di dropshipping, ma potrebbero essere disposte a lavorare con te se le contatti in modo professionale.

Cerca su mercati come eBay i prodotti con più venditori che offrono articoli identici: questo spesso indica un fornitore di dropshipping. Puoi quindi fare una ricerca per trovare il produttore originale.

A cosa fare attenzione

Non tutte le aziende che dichiarano di offrire il dropshipping sono legittime. Evita i fornitori che:

  • Addebitano quote mensili – I veri dropshipper guadagnano dalle vendite dei prodotti, non dalle quote di iscrizione
  • Vendono direttamente ai consumatori – Questo crea concorrenza tra te e il tuo fornitore
  • Richiedono ordini minimi elevati: questo vanifica lo scopo del modello a basso rischio del dropshipping
  • Non forniscono campioni di prodotti – Devi sempre testare i prodotti prima di venderli

Scegliere la tua nicchia: Trovare il tuo mercato perfetto

La tua nicchia è il segmento di mercato o il settore specifico su cui ti concentrerai. Questa scelta determinerà tutto, dai margini di profitto alle strategie di marketing.

Nicchia: Un segmento specializzato di un mercato più ampio. Ad esempio, il “fitness” è un mercato ampio, mentre l'”attrezzatura da palestra per anziani” è una nicchia specifica all’interno di quel mercato.

Il principio Goldilocks della selezione di nicchia

Vuoi una nicchia che sia “giusta”: né troppo ampia, né troppo stretta:

  • Troppo ampia (come “fitness”): entrerai in competizione con i grandi marchi e farai fatica a posizionarti nei motori di ricerca
  • Troppo ristretta (come “attrezzatura da golf per mancini per adolescenti”): il tuo pubblico sarà troppo piccolo per sostenere un’attività commerciale
  • Giusto (come “attrezzature per l’home fitness per professionisti impegnati”): abbastanza specifico da evitare la concorrenza, ma sufficientemente ampio per una crescita sostenibile

Fattori da considerare quando si sceglie la propria nicchia

1. Il tuo pubblico esistente

Se hai già un blog, un seguito sui social media o una lista di email, considera di servire prima il pubblico esistente. Ti conoscono già e si fidano di te, rendendo le vendite molto più facili.

2. Interesse e conoscenza personale

Scegli qualcosa che ti interessa veramente. Dovrai creare contenuti, capire le esigenze dei clienti e rimanere aggiornato sulle tendenze. Questo è molto più facile se l’argomento ti interessa davvero.

3. I tuoi vantaggi unici

Hai conoscenze, competenze o accessi speciali in un particolare settore? Questi vantaggi possono darti un notevole vantaggio.

4. Una forte proposta di valore

Le nicchie di maggior successo risolvono problemi reali o soddisfano desideri forti. Le “tre grandi” nicchie del marketing online sono popolari per un motivo:

  • Salute e fitness – Le persone vogliono avere un aspetto migliore e sentirsi meglio
  • Ricchezza e finanza – Le persone vogliono sicurezza finanziaria e successo
  • Relazioni e appuntamenti – Le persone vogliono legami significativi

Proposta di valore: Il beneficio o la trasformazione che il tuo prodotto offre ai clienti. Non si tratta solo di ciò che il prodotto è, ma di ciò che fa per la persona che lo acquista.

Ricorda che non stai vendendo solo prodotti, ma anche risultati. Un prodotto per il fitness non riguarda l’attrezzatura, ma la fiducia, la salute e l’attrattiva che il cliente otterrà utilizzandola.

Sotto-nicchie e combinazioni di nicchie

Una strategia efficace è quella di puntare su sotto-nicchie o combinare più nicchie:

  • Esempi di sotto-nicchie: “Fitness per gli over 50”, “Arredamento economico per la casa”, “Prodotti ecologici per bambini”
  • Nicchie combinate: “Attrezzatura da esterni per fotografi”, “Strumenti di produttività per lavoratori a distanza”, “Accessori di stile per donne plus-size”

Questi approcci mirati ti aiutano a distinguerti e a creare una base di clienti fedeli che hanno la sensazione che tu capisca veramente le loro esigenze specifiche.

Selezionare i prodotti perfetti

Una volta scelta la tua nicchia di mercato, devi selezionare i prodotti specifici che avranno una buona risonanza sul tuo pubblico e che si venderanno bene.

Allineamento con il tuo marchio

I tuoi prodotti devono sembrare un’estensione naturale del tuo marchio e della tua missione. Evita di scegliere semplicemente i primi prodotti disponibili nella tua nicchia. Piuttosto, chiediti:

  • Questo prodotto è in linea con i valori del mio marchio?
  • Personalmente userei o consiglierei questo prodotto?
  • Risolve un problema reale per i miei clienti target?
  • Posso essere entusiasta di promuovere questo prodotto?

Evita questo errore: Non vendere prodotti generici e ampiamente disponibili che i clienti possono facilmente trovare altrove. Devi offrire un valore unico, sia attraverso un servizio migliore, prodotti esclusivi o un’esperienza cliente superiore.

Caratteristiche dei prodotti che vendono

Cerca prodotti che abbiano:

  • Benefici chiari ed evidenti – I clienti devono capire immediatamente quale problema risolve il prodotto
  • Appeal visivo – i prodotti che appaiono bene nelle foto tendono a vendere meglio online
  • Dimensioni e peso ragionevoli – I costi di spedizione possono intaccare i profitti di articoli grandi e pesanti
  • Buoni margini di profitto – Punta su prodotti che puoi vendere a 2-3 volte il tuo costo
  • Domanda comprovata – Cerca prodotti che stanno già vendendo bene altrove

Creare una gamma di prodotti

Prendi in considerazione l’idea di offrire prodotti a diversi livelli di prezzo per servire vari tipi di clienti:

  • Articoli a basso costo (5-25 euro) – Creano fiducia e incoraggiano i primi acquisti
  • Prodotti di fascia media (€25-100): le tue vendite di base
  • Offerte premium (€100 ) – Margini di profitto più elevati, anche se con un volume inferiore

Suggerimento strategico: Prendi in considerazione i prodotti consumabili che i clienti devono riacquistare regolarmente (integratori, cura della pelle, cibo per animali, ecc.). Questi prodotti creano flussi di entrate ricorrenti e aumentano il valore della vita del cliente.

Opportunità di abbonamento

Un approccio innovativo è la creazione di cofanetti in abbonamento, ovvero collezioni curate di prodotti consegnate mensilmente. Questo modello funziona bene per:

  • Prodotti di bellezza e per la cura della pelle
  • Snack e cibi speciali
  • Articoli per hobby e artigianato
  • Prodotti per animali domestici
  • Articoli per il fitness e il benessere

I cofanetti in abbonamento offrono entrate ricorrenti prevedibili e possono richiedere prezzi elevati grazie alla convenienza e al valore di cura che offrono.

Costruire il tuo marchio e far crescere il tuo pubblico

Il successo nel dropshipping non consiste solo nel trovare prodotti e fornitori: devi costruire un marchio che i clienti conoscano, apprezzino e di cui si fidino.

Cos’è davvero un marchio?

Un marchio è molto più di un logo o del nome di un’azienda. È la personalità, i valori e la promessa della tua azienda ai clienti. I marchi forti come Apple, Nike o Starbucks hanno successo perché rappresentano qualcosa di significativo al di là dei loro prodotti.

Il tuo marchio dovrebbe rispondere a queste domande:

  • Perché esisti? Qual è la tua missione oltre a fare soldi?
  • In cosa credi? Quali valori guidano le tue decisioni aziendali?
  • In cosa sei diverso? Cosa ti rende unico nel tuo mercato?
  • A chi ti rivolgi? Su quale tipo specifico di cliente ti concentri?

Esempio: Invece di essere solo “un altro negozio di attrezzature per il fitness”, potresti posizionarti come “fornitore di strumenti per professionisti impegnati a mantenersi in forma senza sacrificare il tempo per la famiglia”, concentrandoti su soluzioni efficienti per l’allenamento a casa.

Content Marketing: Creare fiducia prima di vendere

L’errore più grande che commettono i nuovi dropshipper è cercare di vendere immediatamente. Questo approccio raramente funziona perché le persone non si fidano dei marchi sconosciuti.

Un approccio strategico si concentra sulla creazione di contenuti di valore e pertinenti per attrarre e coinvolgere un pubblico target, con l’obiettivo di spingere i clienti a compiere azioni redditizie.

Concentrati invece sul fornire valore prima di tutto:

  1. Crea contenuti utili: post sul blog, video, guide relative alla tua nicchia
  2. Risolvi i problemi – Rispondi alle domande che i tuoi clienti target ti pongono
  3. Dimostra la tua competenza – Dimostra che comprendi le loro sfide e le loro esigenze
  4. Costruisci relazioni – Impegnati con il tuo pubblico sui social media e via e-mail
  5. Introduci i prodotti in modo naturale – Una volta stabilita la fiducia, consiglia i prodotti come soluzioni

Creare un pubblico multicanale

Non affidarti a una sola piattaforma per costruire il tuo pubblico:

  • Blog/sito web – La tua base di partenza che controlli completamente
  • Elenco di e-mail – Comunicazione diretta con i tuoi potenziali clienti più interessati
  • Social Media – Instagram, Facebook, TikTok, YouTube (scegli in base a dove il tuo pubblico passa il tempo)
  • SEO – Ottimizzare i contenuti per essere trovati nei motori di ricerca
  • Pubblicità a pagamento – Annunci su Facebook, annunci su Google, collaborazioni con influencer

Piuttosto che cercare di essere ovunque, concentrati su 2-3 canali e lavoraci bene. È meglio avere una presenza forte su poche piattaforme che una presenza debole ovunque.

Creare il tuo negozio di e-commerce

Il tuo negozio online è il luogo in cui avviene la magia: è dove i visitatori diventano acquirenti. Ogni elemento deve essere progettato per incoraggiare le vendite e fornire un’eccellente esperienza al cliente.

Opzioni della piattaforma

Hai diverse opzioni per creare il tuo negozio:

  • Shopify – Soluzione in hosting molto diffusa, facile da utilizzare ma con costi mensili
  • WooCommerce (WordPress) – Maggiore controllo e flessibilità, richiede conoscenze tecniche più approfondite
  • BigCommerce – Piattaforma ricca di funzionalità con buoni strumenti SEO integrati
  • Squarespace – Ottimo per i marchi che si concentrano sul design, con funzioni di e-commerce limitate

Principi di design che vendono

Il design del tuo negozio deve privilegiare la conversione rispetto alla creatività. Ogni elemento deve aiutare i clienti a prendere decisioni d’acquisto o a rimuovere gli ostacoli all’acquisto.

La regola “Comunicare, non decorare

Ogni elemento del design deve avere uno scopo. Chiediti: “Questo elemento aiuta i clienti a comprare o è solo una decorazione?” Se non contribuisce alle vendite, rimuovilo.

Elementi chiave del design:

  • Navigazione chiara – I clienti devono trovare facilmente ciò che cercano
  • Aspetto professionale – Un design scadente distrugge fiducia e credibilità
  • Ottimizzazione per i dispositivi mobili – Molti clienti fanno acquisti su telefoni e tablet
  • Tempi di caricamento rapidi – I siti lenti perdono rapidamente clienti
  • Processo di acquisto semplice – Riduci al minimo i passaggi tra “acquista ora” e “completa l’acquisto”

Strategie di prezzo psicologiche

Il modo in cui prezzi e presenti i tuoi prodotti può avere un impatto significativo sulle vendite:

Prezzi a contrasto

Esponi gli articoli costosi accanto a quelli più economici per farli sembrare migliori. Un prodotto da 50 euro sembra più ragionevole accanto a un prodotto da 200 euro.

Prezzi di ancoraggio

Mostra il prezzo “originale” o “MSRP” barrato accanto al prezzo di vendita. In questo modo i clienti avranno la sensazione di fare un affare.

Prezzi che creano fiducia

Offri alcuni articoli a prezzi molto bassi (5-15 euro) per consentire ai clienti esitanti di testare il tuo servizio con un rischio minimo. Una volta che avranno avuto un’esperienza positiva, saranno più propensi a fare acquisti più consistenti.

Una volta che i clienti hanno deciso di acquistare, sono più propensi a fare altri acquisti: è l’occasione per offrire prodotti complementari (cross-selling) o aggiornamenti durante il processo di checkout (upselling).

Creare fiducia e credibilità

Gli acquirenti online sono naturalmente cauti nell’acquistare da negozi sconosciuti. Costruisci fiducia con:

  • Recensioni e testimonianze dei clienti – La prova sociale è incredibilmente potente
  • Una chiara politica di restituzione – Riduce il rischio di acquisto
  • Marchi di sicurezza – Certificati SSL, loghi di processori di pagamento
  • Informazioni di contatto – Numero di telefono, e-mail, indirizzo fisico (anche se virtuale)
  • Pagina informativa – Racconta la tua storia e la tua missione
  • Garanzia di rimborso – Mostra fiducia nei tuoi prodotti

Scrivere copie che convertono

Le descrizioni dei tuoi prodotti e il copywriting di vendita possono fare o distruggere il tuo successo. Un ottimo copywriting può far vendere prodotti ordinari, mentre un copywriting scadente può far fallire le vendite di prodotti eccellenti.

Cattura immediatamente l’attenzione

I tempi di attenzione online sono incredibilmente brevi. I tuoi titoli e le tue frasi di apertura devono attirare i lettori all’istante:

Tecniche per attirare l’attenzione:

  • Indirizzo diretto: “Sei stanco di…”
  • Domande intriganti: “Se potessi…”
  • Affermazioni audaci: “L’errore numero 1 che sta sabotando…”
  • Inizio della storia: “Tre mesi fa, Sara stava lottando con…”

Concentrati sui benefici, non sulle caratteristiche

I clienti non comprano prodotti, ma risultati. Traduci sempre le caratteristiche in benefici:

  • Caratteristica: “Struttura in acciaio inossidabile” → Beneficio: “Non preoccuparti mai di ruggine o di sostituzioni: questo prodotto dura per anni”
  • Caratteristica: “Design leggero” → Beneficio: “Portalo ovunque senza affaticarti”
  • Caratteristica: “Fornitura per 30 giorni” → Beneficio: “Vedi risultati reali in un solo mese”

Affronta le obiezioni in modo proattivo

Anticipa i motivi per cui i clienti potrebbero esitare ad acquistare e affronta questi problemi nel tuo testo:

  • “Vale il prezzo?” → Sottolinea il valore e fai un confronto con le alternative
  • “Funzionerà per me?” → Fornisci testimonianze di clienti simili
  • “E se non sono soddisfatto?” → Evidenzia la tua politica di restituzione e la garanzia
  • “Questa azienda è legittima?” → Mostra le tue credenziali, le recensioni e le informazioni di contatto

Rendilo scansionabile

La maggior parte delle persone sfoglia piuttosto che leggere ogni parola. Rendi la tua copia scannerizzabile con:

  • Titoli descrittivi – I lettori dovrebbero capire il tuo messaggio solo dai titoli
  • Punti elenco – Più facili da digerire rispetto a lunghi paragrafi
  • Paragrafi brevi – I grandi blocchi di testo intimoriscono
  • Parole chiave in grassetto – Evidenziano i punti importanti
  • Spazio bianco – Dai spazio al contenuto per respirare

Sei pronto a iniziare il tuo viaggio nel Dropshipping?

Il Dropshipping offre un’incredibile opportunità di costruire un’attività online redditizia senza le tradizionali barriere come l’investimento in magazzino o la logistica complessa. La chiave del successo sta nella scelta della nicchia giusta, nella ricerca di fornitori affidabili, nella costruzione di un marchio forte e nella creazione di esperienze eccezionali per i clienti.

Ricorda: il successo nel dropshipping non consiste nel trovare un “prodotto magico” o una strategia segreta. Si tratta di capire i tuoi clienti, fornire un valore autentico e costruire relazioni basate sulla fiducia.

I passi per cominciare

Ora che hai compreso le basi del dropshipping, ecco come iniziare:

  1. Scegli la tua nicchia – Scegli qualcosa che ti interessa e che ha una comprovata domanda di mercato
  2. Fai una ricerca sul tuo pubblico: comprendi i suoi problemi, i suoi desideri e il suo comportamento d’acquisto
  3. Trova i fornitori – Utilizza le strategie descritte in precedenza per trovare partner affidabili
  4. Testare i prodotti – Ordina dei campioni per assicurarti che la qualità sia all’altezza dei tuoi standard
  5. Crea il tuo negozio – Crea un sito web professionale e ottimizzato per le conversioni
  6. Inizia a creare contenuti – Inizia a costruire il tuo pubblico prima di lanciare i prodotti
  7. Lancio e iterazione – Inizia in piccolo, testa tutto e migliora in base ai risultati

Il Dropshipping non è uno schema per “arricchirsi velocemente”. Come ogni attività legittima, richiede tempo, impegno e perseveranza. Concentrati sull’offerta di un valore autentico ai clienti e i profitti arriveranno.

La bellezza del dropshipping sta nelle sue basse barriere all’ingresso e nell’alto potenziale di scalabilità.

Puoi iniziare part-time mantenendo il tuo lavoro diurno, testare diversi prodotti e nicchie senza grossi rischi finanziari e scalare rapidamente i prodotti di successo, tenendo però presente aspetti fondamentali come la struttura aziendale, per ottimizzare l’impatto fiscale. Considera anche l’impatto di eventuali dazi qualora vendi al di fuori dell’Unione Europea.

Soprattutto, ricorda che non stai solo vendendo prodotti: stai risolvendo problemi e migliorando vite umane.

Quando affronti il dropshipping con questa mentalità orientata al servizio, sia tu che i tuoi clienti ne guadagnerete.

Risorse utili

 

]]> La SEO nell’era dell’AI Mode di Google: fatti notare e ottieni click qualificati https://paolomargari.it/seo-google-ai-overview-guida-aio-geo/ Thu, 04 Sep 2025 00:43:38 +0000 https://paolomargari.it/seo-in-the-age-of-googles-ai-overviews/

Una guida pratica all’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) con l’avvento dell’intelligenza artificiale (AI)

Google AI Mode (o panoramiche AI) è utile per gli utenti, ma dirompente per molti business che traggono vantaggio dal traffico online proveniente dal principale motore di ricerca.

Numerosi esperti SEO e webmaster negli ultimi mesi hanno denunciato che con l’arrivo della AI Mode, già chiamata AI Overview, sebbene il numero di impression (visualizzazioni del proprio sito fra i risultati, rilevato da Google Search Console) sia rimasto invariato o addirittura incrementato, il numero di click al loro sito web è drasticamente diminuito poiché gli utenti oggi si limitano a leggere la sintetica risposta presentata da Google prima dei risultati di ricerca, anziché aprire siti web per cercare informazioni al loro interno. Tali risposte in rari casi non sono precise o aggiornate, ma bastano a soddisfare gran parte degli utenti – che possono comunque approfondire l’argomento tramite i link alle fonti web forniti nelle stesse AI Overviews.

Oggi non è più necessario visitare un sito web, il che significa che si perde la possibilità di mostrare agli utenti pubblicità (diminuzione degli introiti), di fidelizzarli tramite newsletter o offerte parallele, e di far conoscere o riconoscere il proprio brand. Per alcuni è un disastro, per altri un’opportunità.

Alcuni sedicenti esperti SEO consigliavano addirittura di bloccare gli spider AI affinché il contenuto dei siti non finisse nell’apprendimento dei large language models (LLM) come ChatGPT, Claude, Gemini e altri. A mio vedere questa è un’azione suicida per il brand, in quanto altri prenderanno il posto (o parleranno del tuo brand comunque) e si perderà la visibilità o il controllo di quanto si dice in merito ad esso. Invece è opportuno farsi notare, e bene.

Ecco come adattarsi alla SEO per non perdere traffico e rilevanza.

Cosa è effettivamente cambiato (e cosa no)

L’AI Mode (AIO) di Google, in italiano nota anche come Panoramica IA, si aggiunge alla ricerca classica. Sintetizza una risposta e cita una manciata di fonti.

Non esiste un tag AIO segreto o uno schema dedicato (come in altri casi come recensioni, ricette, prodotti). Se i tuoi contenuti sono indicizzabili, utili e facili da citare, sei idoneo.

In parole povere: se gestisci un sito web, non sei più in competizione solo per un link organico (o a pagamento tramite Google Ads). Il sito è in competizione con altri innanzitutto per divenire una delle fonti a cui Google si appoggia per costruire la sua risposta. Sebbene a qualche gestore questo non piaccia, questa è la realtà imposta dai motori di ricerca, e apprezzata in maniera crescente dagli utenti web. E’ opportuno ricordare che oltre a Google la ricerca si effettua su altre piattaforme – si pensi a Perplexity, un motore di ricerca basato su AI, o al fatto che Siri di Apple e servizi simili offriranno risposte da motori di ricerca con la stessa logica delle AI Overviews.

L’AIO tende a dividersi in sotto-domande. Le pagine che coprono la domanda principale e i probabili seguiti (con snippet chiari e citabili) hanno più opportunità di essere citate, anche se non sono al primo posto per il termine principale.

Nel frattempo, Google ha inasprito le politiche contro i contenuti di bassa qualità e il noleggio di reputazione. Questo significa che la visibilità di molti contenuti web generati automaticamente in massa è ora ad alto rischio e di conseguenza a bassa remunerazione. Le vecchie tattiche SEO messe già a dura prova dai frequenti aggiornamenti di qualità degli algoritmi di Google, sono ora ancora meno efficaci e rischiose in quanto possono portare a una definitiva e perenne penalizzazione del sito e, di conseguenza, del brand che rappresenta.

Pro e contro delle panoramiche AI

Per i proprietari di siti

Vantaggi:

  • Nuova superficie di scoperta: AIO può citarti anche se non sei nella top-3 dei risultati.
  • Intento più elevato: Gli utenti che cliccano spesso vogliono approfondimenti, non scemenze.
  • Query diversificate: La copertura di sotto-argomenti fa guadagnare più “bordi” ai tuoi contenuti.

Aspetti negativi:

  • Pressione zero-click: le pagine poco profonde ricevono risposte in SERP.
  • Sfumature nell’attribuzione: I clic AIO si confondono con il “Web” nelle analisi; è necessaria una strumentazione migliore.
  • Barra della qualità: i contenuti poco approfonditi, ridimensionati o fuori tema sono un ostacolo.

Per i visitatori

Vantaggi: Orientamento più rapido, punti di partenza più chiari, meno esplosioni di schede.
Rischi: L’intelligenza artificiale può ancora sbagliare. Il tuo compito è quello di essere la fonte credibile e umana che gli utenti riconoscono e di cui si fidano quando cliccano.

La nuova mentalità: non limitarti a classificare informazioni, ma sii degno di essere citato

  • Rispondi alla domanda successiva: anticipa i seguiti e strutturali come sottotitoli.
  • Rendi le affermazioni citabili: prima la risposta concisa, poi la profondità e le sfumature.
  • Mostra la tua esperienza: nomi, credenziali, metodi, dati, screenshot, fallimenti, lezioni apprese.
  • Rimani idoneo agli snippet: evita di bloccare accidentalmente anteprime/snippet con direttive meta aggressive.

Cosa fare per apparire nelle panoramiche AI e guadagnare visibilità e traffico qualificato

1) Tratta gli argomenti come un insegnante umano

  • Conduci con un paragrafo TL;DR (una sintesi del contenuto), poi il perché e infine il come.
  • Utilizza i sottotitoli Q&A che rispecchiano i follow-up reali.
  • Aggiungi le ricevute: dati originali, metodi, tabelle, liste di controllo, screenshot, citazioni di fonti primarie.
  • Includi note di prima mano: cosa ti ha sorpreso, insidie, metriche prima/dopo.

2) Struttura per le macchine senza scrivere per le macchine

  • Sii indicizzabile e compatibile con le anteprime; correggi i parametri noindex o snippet-blocking.
  • Utilizza i link interni per raggruppare i sotto-argomenti correlati; mantieni gli hub a un clic dai raggi.
  • Aggiungi dati strutturati che corrispondano al contenuto visibile (FAQ, HowTo, Prodotto, Organizzazione, Autore).
  • Cura l’esperienza della pagina: layout pulito, tipografia leggibile, comfort per i dispositivi mobili, Core Web Vitals.

3) Crea un guadagno di informazioni

  • Insiemi di dati originali: sondaggi, benchmark, dati pubblici con metodologia.
  • Strumenti leggeri: calcolatori, convertitori, verificatori.
  • Ausili per le decisioni: matrici, confronti, pro e contro con criteri e punteggi.

4) Abbinare il formato all’intento

  • Come fare: passaggi, requisiti, insidie, tempi stimati; considera un breve video o una GIF.
  • Confronti: criteri trasparenti, foto reali, chiare dichiarazioni di non responsabilità per gli affiliati.
  • Locale: servizi aggiornati, orari, foto, menu, “per chi è”
  • Prodotti: specifiche, compatibilità, resi/garanzia, note di utilizzo reali.

5) Stop alle cose rischiose

  • Niente pagine di accesso a città/modelli generati in massa.
  • Non “affittare” il tuo dominio a terze parti per ottenere contenuti di scarso valore.
  • Nessun riutilizzo di domini scaduti per argomenti non correlati.

Misura come un detective

  • Segmenta le query che tendono a scatenare l’AIO (domande, confronti). Traccia il CTR, il coinvolgimento sulla pagina e le conversioni.
  • Registra le caratteristiche della SERP per i termini prioritari (manualmente o con un tracker) per individuare i modelli di AIO.
  • Utilizza gli UTM sugli strumenti scaricabili o sui calcolatori per rilevare i clic “guidati dal riepilogo”.

Rafforzare i segnali del brand

Gli esseri umani cliccano su nomi che riconoscono. Investi in:

  • Bios degli autori, LinkedIn, conferenze, byline.
  • Studi di PR reali, partnership, citazioni di esperti.
  • Link di qualità che confermino la tua esperienza (senza schemi truffaldini per evitare penalizzazioni).
  • Canali di proprietà, lista e-mail, community, YouTube, in modo che la ricerca sia una porta d’accesso, non la tua intera attività.

Tono di voce e trasparenza

L’AIO premia i contenuti che sembrano fatti da persone reali che svolgono un lavoro reale.

Mantieni un linguaggio semplice, ammetti i compromessi, mostra il tuo lavoro e fornisci ai lettori il “perché”, non solo il “cosa”. Tutto ciò crea fiducia e può generare citazioni (backlinks).

FAQ

Esiste un tag per forzare la mia pagina a entrare in AI Mode?

No. Non c’è un markup speciale. Fai un ottimo SEO e sii veramente utile.

Posso rinunciare alle panoramiche AI ma mantenere gli snippet regolari?

Puoi bloccare le anteprime e gli snippet, ma perderai anche i vantaggi degli snippet classici. Usali con parsimonia e in modo intenzionale.

L’AI ucciderà il mio traffico?

Dipende dai tuoi contenuti. Sii la pagina che AIO vuole citare e crea una domanda diretta per il tuo brand.

12 azioni che dovresti eseguire il prima possibile

  1. Scegli 10 richieste di denaro; elenca i 5 probabili follow-up per ognuna di esse.
  2. Aggiorna le pagine: aggiungi una risposta di due frasi in alto e dei sottotitoli per le domande e le risposte.
  3. Aggiungi prove: screenshot, tabelle di dati, riferimenti.
  4. Rendi evidente la paternità: biografia, credenziali, note di prima mano.
  5. Rafforza i link interni in modo che ogni risposta secondaria si trovi a un solo clic dall’hub.
  6. Convalida l’indicizzazione e l’idoneità degli snippet.
  7. Aggiungi o aggiorna i dati strutturati che rispecchiano i contenuti visibili.
  8. Migliorare le basi dell’esperienza di pagina (velocità, leggibilità, spaziatura per i dispositivi mobili).
  9. Pubblica un set di dati originali o una semplice calcolatrice questo mese.
  10. Controlla e elimina i modelli ridotti o quasi duplicati.
  11. Crea una vista di reporting per le query “interrogative”; traccia il CTR e le conversioni.
  12. Avvia un progetto di brand-signal (ad esempio un articolo di PR, un discorso o uno studio di un partner).

L’AI Mode non ha cancellato la SEO: ne ha incrementato il livello di difficoltà (come se già non fosse complesso per via dei frequenti aggiornamenti dell’algoritmo) e cambiato il concetto di fondo della ricerca web: oggi si cercano risposte immediate, chiare e sintetiche, prima ancora che una lista di indirizzi web rilevanti dove scandagliarle.

Il vincitore non è la pagina web che cita il maggior numero di parole chiave, ma quella che risponde in modo chiaro alla domanda, anticipa le cinque successive, le sostiene e dà l’impressione di essere umana.

Se lo fai con costanza, non solo farai sopravvivere il tuo sito, ma consentirai che questi diventi la fonte a cui si appoggia il sommario delle AI Overviews di Google, e ne varrà anche per la visibilità e reputazione del brand. Può significare meno clicks oggi ma più business domani.

 

 

]]> Google I/O 2025: 5 novità per il digital marketing e gli imprenditori online https://paolomargari.it/google-i-o-2025-novita-per-il-digital-marketing-e-gli-imprenditori-online/ Sun, 20 Jul 2025 19:52:41 +0000 https://paolomargari.it/?p=51849

Dalla ricerca basata su intelligenza artificiale alle esperienze XR immersive, le ultime novità di Google cambiano il modo in cui i brand raggiungono e coinvolgono il pubblico.

 

Il keynote annuale di Google I/O è da sempre un termometro del futuro della strategia digitale.

L’edizione 2025 ha alzato l’asticella, presentando una serie di strumenti e funzionalità che promettono di riscrivere le regole per marketer, start-up e chiunque costruisca un business online.

Da professionista del marketing digitale, ho seguito la diretta con un misto di entusiasmo e stupore. Ecco i punti chiave che contano davvero per chi lavora nel nostro settore.

1. La ricerca non è più solo ricerca

La nuova AI Mode di Google trasforma le query in vere conversazioni. Non più solo link, ma report completi, grafici interattivi e analisi di follow-up. Per i brand questo significa che la strategia di contenuto deve spostarsi dalle parole chiave all’autorevolezza: dati ben strutturati e insight originali saranno la moneta di scambio che alimenta questi riassunti generati dall’IA.

2. Gemini diventa un assistente marketing a tempo pieno

L’app Gemini, ora con fotocamera, condivisione schermo e “agent mode”, si avvicina a un vero CMO personale. Può fare ricerche, filtrare annunci, programmare attività e perfino gestire piccole trattative. Per chi guida una piccola impresa, è un aiuto costante che libera ore preziose. Gli sviluppatori possono usare la Gemini API per creare agenti personalizzati, portando un concierge digitale direttamente dentro l’ecosistema Google.

3. Comunicazione personalizzata su larga scala

Le risposte intelligenti personalizzate in Gmail sembrano un dettaglio, ma colpiscono per raffinatezza: Gemini analizza le tue email precedenti e riproduce il tuo stile. Per chi gestisce aggiornamenti a investitori o assistenza clienti, è una rivoluzione silenziosa: tono umano e risparmio di tempo.

4. Shopping immersivo e realtà mista

Il commercio visivo compie un balzo con il virtual try-on e il checkout agentico. Il cliente carica una foto, vede i capi in tempo reale, riceve notifiche di sconto e acquista con un tocco. Con i visori e gli occhiali Android XR, si aprono scenari retail inediti: negozi pop-up solo in realtà mista o campagne influencer in cui i follower “entrano” fisicamente nel brand.

5. Creazione di contenuti senza limiti

Da Imagine 4 per immagini perfette di testo a Flow per video generati da IA e LIA 2 per musica professionale, Google offre ai marketer un vero studio creativo. Campagne che prima richiedevano budget elevati diventano realizzabili con un laptop e un po’ di inventiva.

Queste novità non riguardano solo strumenti più sofisticati, ma un cambio di paradigma. L’automazione passa dall’esecuzione alla strategia. La sfida per marketer e imprenditori non è sostituire l’uomo, ma decidere dove la scintilla umana resta insostituibile: narrazione, voce del brand, scelte etiche sull’uso dei dati.

Google I/O 2025 ci ricorda che la tecnologia corre veloce, ma la vera differenza continueranno a farla empatia, creatività e fiducia. Chi adotterà presto queste innovazioni, mantenendo un messaggio autentico, avrà un vantaggio decisivo.

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]]> Scarica grauitamente il Manuale Italiano sul Digital Marketing https://paolomargari.it/scarica-gratis-manuale-italiano-digital-marketing-pdf/ Sun, 30 Mar 2025 18:17:20 +0000 https://paolomargari.it/?p=47181

 

Una panoramica utile e aggiornata per neofiti ed esperti

Il digital marketing rappresenta un elemento imprescindibile per il successo aziendale nell’era digitale.

La sua capacità di raggiungere un pubblico vasto e mirato, di misurare con precisione i risultati delle campagne, di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e di offrire strategie personalizzate lo rende uno strumento potente sia per le piccole che per le grandi imprese.

Comprendere i fondamenti, padroneggiare i canali chiave, esplorare le tecniche avanzate e adattare le strategie alle diverse dimensioni aziendali sono passi cruciali per chiunque voglia apprendere o approfondire questo campo dinamico e in continua evoluzione.

Consulta il contenuto

 

]]> Framing, ancoraggio ed effetto alone: come il marketing modella la percezione del marchio https://paolomargari.it/effetto-framing-anchoring-halo-come-marketing-influenza-percezione-brand/ Sun, 10 Nov 2024 22:30:42 +0000 https://paolomargari.it/framing-anchoring-halo-effect-how-marketing-influence-brand-perception/

Il marketing non consiste solo nel proporre prodotti o servizi.
Si tratta di capire come pensano le persone e di utilizzare questa conoscenza per plasmare le percezioni.

Sfruttando alcuni principi psicologici, gli esperti di marketing possono creare strategie più convincenti e d’impatto.

Esploriamo tre effetti influenti: l’Halo, il Framing e l’Anchoring, ognuno dei quali ha un grande impatto sul modo in cui le persone percepiscono e rispondono ai brand.

1. L’effetto Halo: la prima impressione conta più di tutte

L’effetto Halo descrive come le prime impressioni diano il tono a tutte le interazioni future. Quando le persone incontrano un marchio – attraverso il suo sito web, i social media o anche una semplice stretta di mano – danno giudizi immediati che possono influenzare la loro percezione complessiva.

Se i social media di un marchio sono vivaci e coinvolgenti, le persone potrebbero pensare che il marchio stesso sia vivace e affidabile.

Al contrario, se il sito web appare datato o la messaggistica è monotona, le persone potrebbero concludere che i servizi sono inferiori alla media, anche se sono eccellenti.

L’effetto è duplice:

  • Presenza divertente sui social media = marchio divertente e affidabile.
  • Presenza noiosa sui social media = marchio noioso. 
  • Sito web curato e professionale = servizi di alta qualità.
  • Sito web scadente = servizi di bassa qualità.

Per i marchi, mantenere un’immagine coerente e accattivante su tutte le piattaforme è fondamentale.
Il modo in cui un’azienda “si presenta” in ogni interazione, online o offline, è importante perché ogni impressione è un’opportunità per migliorare o danneggiare la percezione dei clienti.

2. L’effetto Framing: tutto sta nella presentazione

Il modo in cui le informazioni vengono presentate, o “incorniciate”, influenza il modo in cui le persone le percepiscono.

Un messaggio incorniciato positivamente sarà spesso più attraente di uno incorniciato negativamente, anche se entrambi trasmettono le stesse informazioni di fondo. Per esempio:

  • “Hai il 90% di probabilità di sopravvivere all’intervento” suona rassicurante.
    vs
  • “Hai il 10% di probabilità di morire a causa di un intervento chirurgico” suona allarmante.

Nel marketing, il framing può essere utilizzato per enfatizzare i vantaggi positivi di un prodotto o servizio e sminuire i rischi percepiti. Ecco come il framing può essere applicato in modo efficace:

  • “Partecipa al nostro evento ed evita anni di mal di schiena”
  • “Scarica la nostra guida e previeni il gonfiore”
  • “Iscriviti ora per apparire e sentirti al meglio in spiaggia”

Inquadrando i messaggi in modo da evidenziare gli aspetti positivi e minimizzare quelli negativi, i brand possono aiutare a guidare le decisioni dei clienti e a promuovere un senso di fiducia e positività.

3. L’effetto Anchoring: stabilire la giusta linea di base

L’effetto Ancoraggio mostra come le persone si basino molto sulla prima informazione che ricevono (l'”ancora”) per formulare giudizi successivi.

Ad esempio, se un prodotto è quotato a 1.000 dollari ma poi viene ridotto a 100, sembra un ottimo affare, anche se lo sconto fa parte della strategia di prezzo regolare. Allo stesso modo, offrire “10 sessioni al prezzo di 5” fa sì che le persone sentano di ricevere un valore aggiunto, ancorato al numero iniziale di sessioni.

L’ancoraggio è potente nei prezzi e nelle promozioni:

  • Un prezzo iniziale elevato seguito da uno sconto può far sembrare un prodotto molto conveniente.
  • L’offerta di sessioni o benefici “extra” rispetto a un’offerta iniziale più bassa può sembrare un bonus.

Tuttavia, è fondamentale utilizzare l’ancoraggio in modo etico. I clienti apprezzano il valore, ma se i marchi gonfiano i prezzi per poi abbassarli significativamente, questo può erodere la fiducia. La pratica migliore è quella di creare un autentico senso di valore scegliendo con cura i punti di ancoraggio e offrendo qualità.

Gli effetti Halo, Framing e Anchoring mostrano quanto la percezione sia importante nel marketing e aiutano gli operatori a costruire campagne che non solo catturano l’attenzione, ma creano anche impressioni positive durature.

]]> Glossario del Digital Marketing: dall’A/B testing alla ricerca Zero-Click https://paolomargari.it/glossario-del-digital-marketing-dalla-b-testing-alla-ricerca-zero-click/ Fri, 01 Nov 2024 14:46:57 +0000 https://festive-sammet.167-86-66-186.plesk.page/?p=53168

Quello che ogni digital marketer o imprenditore digitale dovrebbe conoscere

Che tu sia un imprenditore che cerca di decifrare ciò che dice la tua agenzia, uno studente che si immerge in questo campo dinamico o un professionista esperto che vuole rimanere aggiornato, questo glossario è una sintetica panoramica sui principali termini e concetti chiave del digital marketing.

Alcuni termini tecnici universalmente riconosciuti nel settore (come SEO, A/B Testing, KPI, ecc.) sono presentati in lingua inglese poiché è così che vengono comunemente utilizzati anche dai professionisti italiani.

A B C D E F G H I K L M O P Q R S T U V W Z

A

A/B Testing (o Split Testing)

Questa è la versione del marketer digitale di un esperimento scientifico. Crei due versioni di qualcosa (l’oggetto di un’email, un pulsante su una pagina web, una creatività pubblicitaria), mostri la versione ‘A’ a un gruppo di utenti e la versione ‘B’ a un altro, e vedi quale delle due performa meglio. Si tratta di prendere decisioni basate sui dati, non solo sull’istinto.

Area: UX, CRO, Email Marketing, Ads.

Utilizzo: Per ottimizzare qualsiasi cosa con cui un utente interagisce, dal titolo di una landing page al colore di un pulsante “Compra Ora”.

Esempio: Un sito e-commerce testa due layout di pagina prodotto. La versione A ha un pulsante “Aggiungi al carrello” verde, mentre la versione B ne ha uno arancione. Dopo 1.000 visitatori per ciascuna versione, scoprono che il pulsante arancione ha generato il 15% di clic in più. Decidono quindi di rendere permanente il pulsante arancione.

Pro: Fornisce prove chiare e quantitative di ciò che funziona. Permette miglioramenti incrementali ma potenti nel tempo.

Contro: Richiede un traffico significativo per ottenere risultati statisticamente validi. Può richiedere tempo per essere impostato e analizzato correttamente.

Agile Marketing

Preso in prestito dal mondo dello sviluppo software, l’Agile Marketing è un approccio di gestione dei progetti che valorizza la velocità, la collaborazione e la capacità di rispondere al cambiamento rispetto a una pianificazione rigida. Invece di giganteschi piani di marketing annuali, i team lavorano in brevi cicli chiamati “sprint” per completare progetti ad alta priorità, testarli, imparare e iterare.

Modello di Attribuzione (Attribution Model)

Immagina che un cliente abbia visto la tua pubblicità su Facebook, poi abbia cliccato su un risultato di ricerca di Google e infine abbia digitato direttamente l’indirizzo del tuo sito web prima di effettuare un acquisto. A quale canale va il merito? Un modello di attribuzione è l’insieme di regole che determina come il credito per le vendite e le conversioni viene assegnato ai vari punti di contatto nel percorso del cliente. I modelli comuni includono Primo Clic, Ultimo Clic e Data-Driven.

B

Frequenza di Rimbalzo (Bounce Rate %)

Una metrica classica (e spesso fraintesa). Nell’analisi web tradizionale (come Universal Analytics), è la percentuale di visitatori che arrivano sul tuo sito e lo abbandonano senza interagire ulteriormente (cioè, visualizzano una sola pagina). In Google Analytics 4 (GA4), questo concetto si è evoluto in “sessioni con coinvolgimento”, un modo più sfumato per misurare l’interazione dell’utente. Una frequenza di rimbalzo alta non è sempre negativa: potrebbe significare che l’utente ha trovato subito la risposta che cercava in quella pagina.

C

Customer Lifetime Value (CLV o LTV)

È la previsione del profitto netto totale che la tua azienda otterrà da un singolo cliente per tutta la durata della sua relazione con te. È una metrica cruciale che sposta l’attenzione dalle vittorie a breve termine (come una singola vendita) alla costruzione di relazioni a lungo termine. Se sai che un cliente vale 500€ nel corso della sua vita, puoi giustificare una spesa maggiore del profitto del suo primo acquisto per acquisirlo.

Tasso di Conversione (Conversion Rate)

La percentuale di utenti che compiono un’azione desiderata. Questa “azione” può essere qualsiasi cosa tu definisca come obiettivo: effettuare un acquisto, compilare un modulo, iscriversi a una newsletter, ecc. Si calcola come $(Conversioni \ Totali / Visitatori \ Totali) \times 100\%$. È un KPI fondamentale per misurare l’efficacia delle tue iniziative di marketing.

Conversion Rate Optimization (CRO)

Il processo sistematico per aumentare la percentuale di visitatori di un sito web che compiono un’azione desiderata. È l’arte e la scienza di trasformare una quota maggiore del tuo traffico esistente in clienti o lead, utilizzando metodi come A/B testing, miglioramenti dell’UX e copywriting persuasivo.

Percentuale di Clic (Click-Through Rate – CTR)

La percentuale di persone che vedono il tuo annuncio, link o email e fanno effettivamente clic su di esso. È una metrica chiave per valutare quanto sia convincente il tuo messaggio. Un CTR basso potrebbe significare che il testo del tuo annuncio non sta risuonando con il pubblico o che il tuo targeting è errato. Si calcola come $(Clic \ Totali / Impression \ Totali) \times 100\%$.

D

Dimensione (Dimension)

Negli strumenti di analisi (come GA4), una dimensione è un attributo o una caratteristica dei tuoi dati. È il “cosa” o il “chi” dietro i numeri. Ad esempio, ‘Città’, ‘Sorgente di traffico’, ‘Categoria di dispositivo’ e ‘Titolo della pagina’ sono tutte dimensioni. Usi le dimensioni per segmentare e comprendere le tue metriche.

Drip Campaign

Una serie automatizzata di email inviate a una specifica lista di contatti nel corso del tempo. Sono attivate da una determinata azione (come l’iscrizione a un webinar) e sono progettate per nutrire i lead, fare l’onboarding di nuovi clienti o riattivare quelli vecchi senza sforzo manuale.

Dropshipping

E-commerce per vendita online di prodotti senza inventario. Leggi la guida completa al dropshipping.

 

E

E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)

Questo è un elemento centrale delle Linee Guida per i Quality Rater di Google, utilizzato per valutare la qualità dei contenuti. Non è un fattore di ranking diretto, ma è il framework di ciò che Google considera contenuto di alta qualità. ‘Experience’ (Esperienza) è l’aggiunta più recente, che sottolinea l’importanza dell’esperienza diretta e di vita reale nel contenuto creato.

Tasso di Coinvolgimento (Engagement Rate)

Una metrica per i social media e i contenuti che misura il livello di interazione che un contenuto riceve rispetto alla sua copertura (reach) o alla dimensione del pubblico. Include like, commenti, condivisioni, salvataggi e clic. Un alto tasso di coinvolgimento indica che il tuo contenuto sta avendo successo con il tuo pubblico.

F

Funnel di Marketing (o Sales Funnel)

Un modello che illustra il percorso teorico che un cliente compie dal momento in cui prende coscienza del tuo brand fino all’acquisto. Le fasi classiche sono Consapevolezza (Awareness), Interesse, Considerazione e Conversione (il modello AIDA è simile). Il “funnel” (imbuto) è largo in cima e si restringe man mano che le persone abbandonano il percorso in ogni fase.

G

Google Analytics 4 (GA4)

L’ultima versione del servizio di analisi web di Google. Rappresenta un cambiamento radicale rispetto alla versione precedente (Universal Analytics), concentrandosi su un modello di dati basato sugli eventi anziché sulle sessioni. GA4 è progettato per il mondo moderno e multipiattaforma, tracciando gli utenti in modo più fluido tra siti web e app e con una maggiore enfasi sulla privacy.

IA Generativa (Generative AI)

Una categoria rivoluzionaria di intelligenza artificiale in grado di creare contenuti nuovi e originali — testo, immagini, musica, codice e altro — basandosi sui dati su cui è stata addestrata. Strumenti come ChatGPT, Gemini e Midjourney stanno cambiando radicalmente il modo in cui i marketer approcciano la creazione di contenuti, la ricerca e la personalizzazione.

  • Area: Content Marketing, SEO, Ads, Strategia.
  • Utilizzo: Scrivere bozze di articoli, creare varianti di testi pubblicitari, generare immagini uniche, fare brainstorming per idee di campagne, riassumere ricerche e personalizzare campagne email su larga scala.
  • Esempio: Un team di marketing utilizza uno strumento come Jasper o ChatGPT per generare dieci titoli diversi per un post del blog. Successivamente, testano i tre migliori con un A/B test per trovare quello più efficace, risparmiando ore di brainstorming.
  • Vantaggi: Enorme aumento dell’efficienza e della velocità di produzione dei contenuti. Può superare i blocchi creativi e scalare gli sforzi di personalizzazione.
  • Rischi: Il contenuto può essere generico o impreciso se non guidato e revisionato correttamente da un essere umano. Un’eccessiva dipendenza può portare alla perdita di una voce di marca unica. Potenziali problemi etici e di copyright.

H

Mappa di Calore (Heatmap)

Una rappresentazione visiva di dati in cui i valori sono rappresentati dal colore. Nell’analisi web e nell’UX, una heatmap mostra dove gli utenti hanno cliccato, mosso il mouse o scrollato su una pagina web. Le aree “calde” (solitamente rosse) mostrano alta attività, mentre le aree “fredde” (blu) mostrano bassa attività. È uno strumento fantastico per comprendere il comportamento degli utenti e identificare problemi di UX.

I

Impression

Un’impression si verifica ogni volta che il tuo annuncio o contenuto viene visualizzato su uno schermo. Non significa che la persona l’abbia visto o ci abbia interagito, ma solo che è stato servito. È la metrica di base per misurare la copertura (reach) ed è il denominatore in calcoli come il CTR e il CPM.

K

Parola Chiave (Keyword)

Una parola o una frase che gli utenti digitano in un motore di ricerca per trovare informazioni. La ricerca di parole chiave (keyword research) è il processo di identificazione dei termini che il tuo pubblico di destinazione sta utilizzando. Queste parole chiave sono il fondamento della SEO e della pubblicità sui motori di ricerca (SEM), poiché miri a far corrispondere i tuoi contenuti e annunci all’intento dell’utente.

Indicatore Chiave di Prestazione (Key Performance Indicator – KPI)

Un valore misurabile che dimostra con quale efficacia un’azienda sta raggiungendo i suoi principali obiettivi di business. I KPI sono le metriche specifiche e cruciali che scegli di monitorare per determinare il tuo successo. Ad esempio, mentre il “traffico del sito web” è una metrica, i “lead qualificati mensili dalla ricerca organica” sono un KPI potente.

L

Landing Page

Una pagina web autonoma creata specificamente per una campagna di marketing o pubblicitaria. È dove un visitatore “atterra” dopo aver cliccato su un link in un’email, un annuncio o un’altra posizione digitale. Una buona landing page è iper-focalizzata su un singolo obiettivo o call-to-action (CTA) per massimizzare le conversioni.

Large Language Model (LLM)

La potente tecnologia dietro gli strumenti di IA Generativa come ChatGPT. Un LLM è un algoritmo di deep learning addestrato su enormi quantità di dati testuali, che gli consente di riconoscere, riassumere, tradurre, prevedere e generare testo simile a quello umano. Capire cos’è un LLM ti aiuta a comprendere le capacità e i limiti degli strumenti di IA che utilizzi.

M

Metrica (Metric)

Una misura quantificabile utilizzata per tracciare e valutare lo stato di un processo specifico. Negli strumenti di analisi, le metriche sono i numeri che vedi nei tuoi report, come ‘Utenti’, ‘Sessioni’ o ‘Tasso di Conversione’. Rispondono alla domanda “quanto?”. Sono spesso analizzate in relazione alle dimensioni.

O

SEO On-Page

La pratica di ottimizzare le singole pagine web per posizionarsi più in alto e ottenere traffico più pertinente dai motori di ricerca. Ciò include l’ottimizzazione dei tag del titolo, dei contenuti, dei link interni e delle meta description. Si tratta di rendere il contenuto e la struttura della tua pagina chiari sia per i motori di ricerca che per gli utenti.

SEO Off-Page

Azioni intraprese al di fuori del tuo sito web per influenzare il tuo posizionamento nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Riguarda in gran parte la costruzione della reputazione e dell’autorità del tuo sito, principalmente attraverso l’acquisizione di backlink di alta qualità, ma include anche menzioni del brand, segnali dai social media e recensioni.

P

Pay-Per-Click (PPC)

Un modello di marketing su internet in cui gli inserzionisti pagano una tariffa ogni volta che uno dei loro annunci viene cliccato. In sostanza, è un modo per acquistare visite al tuo sito, piuttosto che tentare di “guadagnare” quelle visite in modo organico attraverso la SEO. La pubblicità sui motori di ricerca (come Google Ads) è una delle forme più comuni di PPC.

Prompt Engineering

L’arte e la scienza di creare input efficaci (prompt) per ottenere i migliori output possibili da un modello di IA Generativa. Un prompt ben ingegnerizzato è specifico, fornisce contesto e definisce chiaramente il formato e il tono desiderati. Man mano che l’IA si integra sempre più nel marketing, questa competenza sta diventando incredibilmente preziosa per creare contenuti pertinenti e di alta qualità.

Q

Punteggio di Qualità (Quality Score)

Uno strumento diagnostico utilizzato da Google Ads per stimare la qualità dei tuoi annunci, parole chiave e landing page. Un Punteggio di Qualità più alto significa che il tuo annuncio è più pertinente e utile per chi cerca la tua parola chiave, il che può portare a prezzi più bassi e posizioni migliori per gli annunci. È determinato dalla percentuale di clic prevista, dalla pertinenza dell’annuncio e dall’esperienza sulla landing page.

R

Ritorno sulla Spesa Pubblicitaria (Return on Ad Spend – ROAS)

Una metrica di marketing che misura l’ammontare delle entrate generate per ogni euro speso in pubblicità. È una metrica fondamentale che mostra l’impatto finanziario diretto delle tue campagne pubblicitarie. Si calcola come $(Entrate \ Totali \ dagli \ Annunci / Spesa \ Pubblicitaria \ Totale)$. Un ROAS di 5:1 significa che guadagni 5€ per ogni 1€ speso.

  • Area: Ads, E-commerce, Performance Marketing.
  • Utilizzo: Per valutare la redditività e l’efficienza delle campagne pubblicitarie e per prendere decisioni sull’allocazione del budget.
  • Esempio: Un’azienda spende 2.000€ in una campagna Google Ads in un mese. Quella campagna genera direttamente 10.000€ di vendite. Il loro ROAS è 10.000€ / 2.000€ = 5, o 500%.
  • Vantaggi: Fornisce una misura chiara e semplice della redditività delle campagne pubblicitarie. Aiuta a giustificare la spesa di marketing agli stakeholder.
  • Rischi: Può essere fuorviante se non considerato insieme ai margini di profitto complessivi. Non tiene conto di altri costi aziendali o del valore a lungo termine dei clienti acquisiti.

Retargeting (o Remarketing)

La pratica di mostrare annunci a persone che hanno già visitato il tuo sito web o interagito con il tuo brand in qualche modo. Utilizzando un pixel di tracciamento, puoi “seguire” questi utenti sul web e mostrare loro annunci pertinenti, ricordando loro i tuoi prodotti e incoraggiandoli a tornare per convertire.

S

Ottimizzazione per i Motori di Ricerca (Search Engine Optimization – SEO)

La pratica di aumentare la quantità e la qualità del traffico verso il tuo sito web attraverso i risultati organici (non a pagamento) dei motori di ricerca. È una strategia a lungo termine che coinvolge ottimizzazioni tecniche, creazione di contenuti e costruzione di autorità per rendere il tuo sito più attraente per i motori di ricerca come Google, principale a livello globale. E’ un settore in costante evoluzione, cambiato molto con l’avvento dell’intelligenza artificiale.

  • Utilizzo: Per ottenere visibilità nelle Pagine dei Risultati dei Motori di Ricerca (SERP) per parole chiave pertinenti, guidare il traffico organico, costruire l’autorità del brand e generare lead o vendite senza pagare per i clic degli annunci.
  • Esempio: Una pasticceria locale vuole posizionarsi per “migliori croissant a Roma”. Ottimizzano il loro sito con queste parole chiave, si assicurano che sia veloce e mobile-friendly (SEO Tecnica), scrivono un articolo sul loro processo di preparazione (SEO On-Page) e vengono menzionati in blog di food locali (SEO Off-Page).
  • Pro: Può fornire traffico sostenibile a lungo termine. Costruisce fiducia e credibilità. Spesso ha un ROI più alto nel tempo rispetto agli annunci a pagamento.
  • Contro: I risultati non sono immediati; possono essere necessari mesi per vedere guadagni significativi. Il panorama cambia costantemente a causa degli aggiornamenti degli algoritmi e di nuove tecnologie come SGE.

Search Generative Experience (SGE)

L’integrazione da parte di Google dell’IA generativa direttamente nei suoi risultati di ricerca. Invece di una semplice lista di link blu (risultati organici), SGE fornisce “snapshot” basati sull’IA e risposte conversazionali in cima alla pagina. Questo è un cambiamento epocale nel funzionamento della ricerca e rappresenta sia una sfida che un’opportunità per la SEO, poiché potrebbe rispondere direttamente ad alcune domande senza richiedere un clic verso un sito web.

Pagina dei Risultati del Motore di Ricerca (Search Engine Results Page – SERP)

La pagina che un motore di ricerca restituisce dopo che un utente ha inviato una query di ricerca. Una SERP non è più solo un elenco di 10 link blu; è un mix dinamico di risultati organici, annunci a pagamento, featured snippet, caroselli di immagini, risultati video, pacchetti di attività locali e ora, risposte generate dall’IA (SGE).

T

SEO Tecnica

Il processo di ottimizzazione dell’infrastruttura del tuo sito web per aiutare gli spider dei motori di ricerca a scansionare e indicizzare il tuo sito in modo più efficace. Ciò include il miglioramento della velocità del sito, la garanzia della compatibilità con i dispositivi mobili, l’implementazione di dati strutturati (schema), la gestione delle sitemap e la correzione degli errori di scansione. È la base su cui si costruiscono ottimi contenuti e un buon link building.

U

Esperienza Utente (User Experience – UX)

L’esperienza complessiva che una persona ha quando interagisce con un prodotto, come un sito web o un’app. Una buona UX significa che l’esperienza è facile, intuitiva, efficiente e piacevole. Non si tratta solo dell’aspetto (quella è l’UI), ma di come funziona e di come fa sentire l’utente. L’UX è fondamentale per le conversioni, poiché un’esperienza frustrante porterà rapidamente gli utenti ad andarsene.

Interfaccia Utente (User Interface – UI)

Le schermate, le pagine e gli elementi visivi specifici (come pulsanti e icone) con cui un utente interagisce. L’UI è la parte estetica e grafica del percorso dell’utente. Mentre l’UX è l’intero viaggio, l’UI è l’aspetto grafico del sentiero che percorrono.

Parametri UTM

I parametri Urchin Tracking Module sono brevi frammenti di testo aggiunti alla fine di un URL per aiutarti a tracciare la fonte, il mezzo e il nome della campagna del tuo traffico negli strumenti di analisi. Ti danno un controllo preciso sul monitoraggio delle performance delle diverse iniziative di marketing.

V

Marketing Virale

Una strategia di marketing che incoraggia le persone a passare un messaggio di marketing ad altri, creando il potenziale per una crescita esponenziale dell’esposizione e dell’influenza del messaggio. Si basa sulla creazione di contenuti così divertenti, sorprendenti o utili che le persone si sentono spinte a condividerli con le loro reti.

W

Core Web Vitals

Un insieme di fattori specifici che Google considera importanti nell’esperienza utente complessiva di una pagina web. Sono costituiti da tre metriche chiave relative alla velocità della pagina e alla stabilità visiva: Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID, in via di sostituzione con Interaction to Next Paint o INP) e Cumulative Layout Shift (CLS). Sono un fattore di ranking confermato, sebbene di peso ridotto.

Z

]]> La rivoluzione del digital marketing a zero-click, e come adeguarsi per non scomparire https://paolomargari.it/rivoluzione-digital-marketing-zero-click-soluzioni/ Sun, 09 Jun 2024 12:41:57 +0000 https://paolomargari.it/entering-the-era-of-zero-click-marketing/


Ricordi quando le tue strategie di acquisizione via canali digitali si concentravano prevalentemente nella generazione di traffico per il tuo sito web?
La situazione sta cambiando rapidamente.

Dopo aver analizzato le recenti tendenze osservate nelle principali piattaforme digitali di tutto il mondo, Rand Fishkin (SparkToro, ex Moz) e altri leader del settore del marketing digitale hanno avvertito i marketer di adattare le loro strategie e di abbandonare la pressione di generare traffico dal sito web. Stiamo entrando, infatti, nella cosiddetta era del marketing zero-click (non confondere zero click con un attacco che tramite alcune piattaforme approfittando di una vulnerabilità).

Recenti tendenze del marketing digitale

  • YouTube è oggi di fatto il secondo motore di ricerca più grande al mondo.
  • Oltre il 75% delle ricerche su Google si concludeva senza alcun clic (già nel 2020) e la piattaforma sta cambiando velocemente, offrendo immediatamente estratti di siti web e risposte generate dall’intelligenza artificiale in cima alla SERP (pagina dei risultati del motore di ricerca), per le quali gli utenti non hanno nemmeno più bisogno di vagliare i risultati e cliccare su uno o più siti web. Di conseguenza, anche la SEO deve adattarsi – ricordatelo ai digital cosi, attempati venditori di fumo digitale sempre più a corto di quattrini che ancora propongono soluzioni valide appena nei primi 2000.
  • LinkedIn e Facebook: gli algoritmi favoriscono i contenuti nativi e penalizzano i link diretti a pagine web esterne, non è una novità.
  • Instagram e TikTok: video-first – le due piattaforme ormai si somigliano avendo Instagram rinunciato alla sua iniziale e tanto amata vocazione per le foto per inseguire il concorrente cinese che domina il mercato nonostante i boicottaggi occidentali con l’avallo della politica. Non è consentito cliccare alcunché al di fuori della descrizione del profilo, che viene spesso ignorata visto che i contenuti si fruiscono principalmente nel feed utente e non in quello del canale (ricorda che non è possibile inserire link nella descrizione di foto o video, e la menzione link-in-bio oltre che desueta e poco efficace, rischia di penalizzare le visualizzazioni).

Crescenti sfide di attribuzione dei canali

  • I browser senza cookie, a causa delle crescenti preoccupazioni sulla privacy e delle normative, limitano i dati degli utenti.
  • La condivisione di link tramite chat private, individuali o di gruppo (WhatsApp, Telegram, Signal, Discord e altri), rende difficile, se non impossibile, il tracciamento, rendendo i dati analitici e i KPI inaffidabili e, spesso, fuorvianti.
  • I modelli di attribuzione last-touch sono obsoleti e, nella maggior parte dei casi, inaffidabili.

Cosa fare per essere efficaci in un mondo di marketing a click zero?

Ripensa la tua strategia. Non si tratta più di click, ma di attenzione.

  1. Vai dove si trova il tuo pubblico: YouTube, LinkedIn, TikTok, Instagram.
  2. Collabora con influencer/creatori su podcast e piattaforme sociali.
  3. Crea contenuti coinvolgenti, stimolanti e nativi che valgano la pena di essere condivisi per ogni piattaforma, anziché limitarti a postare un link.
  4. Non dimenticare di coltivare la tua lista di email, un canale di proprietà primario.
  5. Continua a costruire un marchio memorabile e affidabile.

In poche parole: smetti di inseguire i click e inizia a catturare l’attenzione sulle piattaforme che contano. Adatta subito la tua strategia di marketing o rischi di rimanere indietro.

Anche le aziende con una presenza limitata sulle piattaforme di social media devono ricordare che il loro obiettivo di marketing è raggiungere il pubblico.

Qualsiasi azienda parla alle persone, ovunque esse si trovino. E le persone sono sui social media, sia attraverso una presenza diretta sia indirettamente attraverso testimonianze, recensioni e passaparola condiviso sui canali digitali da privati, partner, stampa e influencer del settore. Pertanto, il traffico verso i loro siti web è la conseguenza di una positiva e crescente notorietà del marchio piuttosto che di una sequela di post che includono solo noiose call-to-action e link diretti al web che, se consentiti dalle piattaforme, vengono comunque penalizzati dagli algoritmi.

L’evoluzione delle piattaforme social

Lo scopo delle piattaforme social è quello di trattenere gli utenti, anziché farli uscire verso siti web esterni (a meno che queste uscite vengano compensate da click pubblicitari aka campagne PPC). Le piattaforme social sono avide del nostro tempo: più tempo spendiamo, più spazi pubblicitari avranno modo di vendere (impressions). Va tenuto a mente che oggi, più che definirle social, le piattaforme social (Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Facebook, Threads, X, etc.) sono più che altro delle piattaforme di contenuti (come Netflix) con elementi social (reazioni, commenti, condivisione). Su queste piattaforme, ciascun utente è un potenziale creator (o re-creator) e coloro che generano contenuti più efficaci a trattenere gli utenti, vengono premiati con maggiore visibilità. Dunque, occorre minimizzare i clicks della user journey, possibilmente consentendo all’utente di raggiungere l’obiettivo che ci siamo preposti direttamente nella piattaforma di prima acquisizione, dove oltretutto, se ciò che proponiamo è valido, si hanno maggiori opportunità che la visibilità (reach) venga moltiplicata grazie alle azioni dell’utente che ci legge. Il coinvolgimento dell’utente (engagement) è quanto più conta, ed è imprescindibile per misurare il successo dei nostri contenuti e incrementare ulteriormente la loro visibilità organica (social reach). Dobbiamo sempre creare con l’obiettivo di incentivare reazioni come like, commenti a cui possiamo, e dobbiamo, rispondere immediatamente, repost a un’audience presumibilmente qualificata, avvalorata dal fatto che il consiglio venga da una persona e non un brand).

Per quanto riguarda i clic a pagamento, le aziende con una scarsa notorietà del marchio devono ancora migliorare il loro tasso di clic, dimostrando che è più saggio spostare gli investimenti di marketing verso strategie inbound organiche efficaci.

]]> 15 passi per ottimizzare il ROI del tuo marketing digitale https://paolomargari.it/15-passi-ottimizzare-budget-digital-marketing-2024/ Wed, 11 Oct 2023 20:28:44 +0000 https://paolomargari.it/15-steps-to-optimise-your-marketing-budget-in-2024/

Aumenta il ROI del tuo marketing digitale con un budget più intelligente

Con l’incertezza economica che incombe – beh, è una costante, no? – i budget si restringono

Questo rende il ritorno sull’investimento (ROI) ancora più critico

Dovrai spremere ogni euro in più grazie a una gestione più intelligente del budget

Segui questi 15 passi per ottimizzare il budget e il ROI del tuo marketing digitale

1: Inizia con un piano chiaro e mantienilo flessibile

Stabilisci obiettivi strategici chiari e mappa le relative tattiche per raggiungerli. Un piano fornisce una direzione, ottimizza le risorse e facilita la misurazione

Sappi dove vuoi arrivare prima di determinare il budget. I piani stabiliscono la direzione in linea con gli obiettivi dell’azienda, ma non devono essere troppo rigidi: le revisioni periodiche aiutano ad aggiustare la traiettoria, considerando che le previsioni potrebbero essere errate e che il mercato è dinamico, quindi i cambiamenti devono essere affrontati tempestivamente

2: Controlla il tuo stack tecnologico

Fai un bilancio della tua tecnologia e dei tuoi strumenti. Esamina gli aggiornamenti necessari e i potenziali nuovi investimenti per sostenere gli obiettivi. Non dimenticare di prendere in considerazione la cybersecurity, la continuità operativa e i costi indiretti

Alcuni strumenti sono interessanti ma non sicuri (ad esempio, non è il caso di dare accesso a documenti interni o chiavi API a sviluppatori sconosciuti)

Altri strumenti potrebbero scomparire lasciandoti senza alternative: succede spesso quando si lavora con startup interessanti che falliscono o vengono acquisite da altre aziende che cambiano la loro offerta e i loro prezzi

Infine, alcuni strumenti possono essere economici o totalmente gratuiti, ma la loro implementazione ha comunque un costo rilevante

Pensa ai costi di passaggio (formazione del personale interno), ai costi di sviluppo, all’hosting, alla sicurezza, alla personalizzazione, al possibile aumento dei prezzi, all’integrazione con altri strumenti o piattaforme, ecc. Il prezzo finale di uno strumento non è solo il suo costo

3: Analizza la spesa attuale

Valuta criticamente le spese di quest’anno. Identifica ciò che ha funzionato e ciò che non ha funzionato.

Modifica il budget di conseguenza. Le cose non devono essere sempre uguali.

Non esiste la ricetta migliore, anche quando funziona. Perché tutto può essere sempre migliorato

4: Calcola il tempo delle attività

Tieni conto del tempo dedicato al team e alle attività nel tuo budget, come la creazione di contenuti e la produzione di risorse. Dimostrare il lavoro richiesto: non è sempre facile da stimare, ma più ne traccerai e più ti farai un’idea approssimativa del tempo reale speso per le singole attività. Alcune possono essere evitate e i processi possono essere migliorati adottando strumenti di collaborazione, risparmiando tempo e quindi costi (perché il tempo è denaro)

Riduci al minimo la durata delle e-mail, delle chiamate e delle riunioni e il tempo di distrazione (ad esempio, evita di copiare un’e-mail o di invitare a una riunione personale non necessario)

Ogni distrazione costa tempo, che è denaro. A lungo termine, si tratta di una parte importante dei costi totali che potrebbero essere risparmiati e investiti in risorse, strumenti e attività più produttive

5: Sfrutta il supporto esterno

Stima il fabbisogno di supporto di un freelance o di un’agenzia. Gli specialisti apportano competenze che potrebbero mancare al tuo team

Tuttavia, quando lavori con i freelance, tieni presente la loro disponibilità e la loro continuità operativa: se hanno troppi clienti potrebbero rallentare o affidarsi a collaboratori con scarse competenze. Potrebbero anche interrompere il contratto se hanno un progetto più stimolante o gratificante da seguire

Per quanto riguarda le agenzie, fai attenzione a quelle che non hanno personale interno e che si limitano a raccogliere i freelance con tariffe extra

Inoltre, tendono a far pagare di più per coprire i costi indiretti e spesso la maggior parte del lavoro viene svolto da stagisti o profili junior, nonostante tu li paghi a livello senior

I dipendenti aiutano a sfruttare le competenze interne, a risparmiare costi e tempo (meno chiamate, riunioni, e-mail, che normalmente vengono addebitate anche quando si lavora con le agenzie) e, non ultimo, i dipendenti che imparano rimangono all’interno dell’azienda mentre un’agenzia potrebbe rivenderli ai tuoi concorrenti in futuro

6: Budget per i social a pagamento

Stanzia dei fondi per promuovere i post chiave sui social al di là della scarsa diffusione organica. Combinalo con l’advocacy dei dipendenti – prova un programma di ambasciatori – per ottenere il massimo impatto

La rete dei dipendenti è un grande moltiplicatore. Sui canali dei social media, i brand devono parlare con la voce delle persone: è meglio che siano gli altri a parlare di un brand, piuttosto che il brand stesso a rivendicare i propri successi

I social a pagamento aiutano a raggiungere un pubblico ristretto interessato a un contenuto specifico. Non è necessario rivolgersi a tutto il mondo per parlare a poche persone

I social organici non sono efficaci in questo senso, perché la loro portata è generalmente bassa e spesso fuori target, soprattutto per le nicchie difficili da raggiungere

7: Migliora gli sforzi esistenti

Prima di lanciare nuove iniziative, ottimizza quelle attuali. Rialloca per migliorare il ROI degli investimenti precedenti

Perché rifare la ruota quando piccoli aggiustamenti possono portare grandi miglioramenti?

Non dimenticare la legge di Pareto prima di smantellare le cose. Non fare come quelle squadre sportive che dopo alcuni risultati negativi cambiano l’allenatore, dimenticando che una squadra è una squadra e i risultati non dipendono da una persona

8: Allinea vendite e marketing

I budget condivisi favoriscono la collaborazione tra i team di vendita e di marketing, allineando gli obiettivi. Se i team non condividono la stessa ricompensa, la competizione tra loro sarà malsana

A seconda del tipo di mercato e di prodotto, nonché della governance interna, un’azienda tende normalmente a dare maggiore importanza alle vendite o al marketing, anche se altri settori sono predominanti, come la gestione dei prodotti o la CX. Più gli elementi dell’azienda sono integrati, condividendo i successi (e imparando insieme dai fallimenti), migliori saranno i risultati nel medio-lungo termine

I silos non funzionano. Le startup hanno il vantaggio di essere più piccole e quindi più agili, ma dal canto loro la crescita rapida tende a creare confusione e sovrapposizioni, difficili da risolvere quando l’esperienza e la fidelizzazione dei dipendenti sono minori – diversamente dai dinosauri

9: Testare e adottare nuove metriche e KPI

Se è il caso, implementa indicatori di riferimento per i flussi di entrate e i rinnovi, come Sales Velocity e Account Health Scores. Alcune piattaforme pubblicitarie dispongono di numerose metriche, ma non c’è bisogno di sprecare una vita a immergersi in numeri che non portano all’apprendimento e all’azione. Cerca invece di costruire i tuoi KPI concentrandoti su segmenti, prodotti e azioni specifiche, cercando di identificare le correlazioni tra le metriche. Gli strumenti di intelligenza artificiale come GPT possono essere di grande aiuto sia per quanto riguarda le metriche quantitative (per analizzare i dati grezzi) sia per quelle qualitative (ad esempio l’analisi del sentiment)

10: Segui la regola del 70/20/10

Alloca il budget come: 70% strategie collaudate, 20% nuove strade, 10% esperimenti. Risparmia un po’ di tempo per fare brainstorming, imparare e testare nuovi strumenti e strategie prima della loro implementazione. Le supposizioni non funzionano mai (e se funzionano sei stato solo fortunato: la fortuna non è sostenibile)

11: Ispirati al settore

Trova il tempo per imparare. Partecipa agli eventi e stanzia un budget per la formazione del team. Il modo migliore per imparare è fare, quindi evita risorse statiche, utili solo quando servono, ma conserva tempo e spazio per piccoli esperimenti che, oltre a nuove competenze, potrebbero essere il seme di future campagne di successo

12: Risparmia tempo con i modelli

Sfrutta i modelli di budget precostituiti come utile punto di partenza. Velocizza il lavoro riducendo notevolmente il tempo dedicato alle attività di routine

13: Concentrati sui KPI azionabili, non solo sulle metriche

Ricava valore dai tuoi dati. Trasforma i risultati in intuizioni attuabili e impatto sul business. Gli indicatori di prestazione chiave (KPI) devono essere azionabili

Passa da report statici periodici a dashboard dinamici (ad esempio Looker Data Studio o PowerBI) che permettono di cambiare l’orizzonte temporale e di essere granulari

Cerca di integrare i canali (online e offline) per fornire una visione olistica dei tuoi sforzi di marketing. Non impazzire con i modelli di attribuzione: nessun modello è perfetto e spesso la scelta di quello sbagliato può portare a fare ipotesi errate, invece di ottimizzare le tue campagne e l’allocazione della spesa

14: Traccia le prestazioni in modo continuo

Misura e regola le tue campagne periodicamente, in base alle prestazioni. Ottimizza la spesa tra i canali in base ai risultati: ciò che conta di più sono i KPI, non le semplici metriche (ad esempio il tasso di coinvolgimento, non solo le metriche di vanità come i follower o le impressioni)

15: Assicurati il consenso degli stakeholder

Ottieni il sostegno della leadership attraverso piani concisi e basati sui dati che trasmettano il ROI. I numeri dicono più delle parole. I tuoi obiettivi devono essere sempre SMART: Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Tempestivi

Un budgeting più intelligente richiede lavoro ma dà i suoi frutti. Seguendo questi consigli, i tuoi fondi saranno più consistenti e i risultati più elevati. Prenditi il tempo necessario per pianificare e impostare il tuo marketing per il successo futuro.

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]]> Perché bloccare GPTBot e altri web crawlers AI è una mossa sbagliata https://paolomargari.it/perche-bloccare-gptbot-ai-web-scrapers-sbagliato/ Mon, 07 Aug 2023 16:20:17 +0000 https://paolomargari.it/why-blocking-gptbot-and-other-ai-web-scrapers-is-a-bad-move/

OpenAI ha annunciato il supporto del robots.txt per GPTBot, il che significa che puoi bloccare OpenAI dalla raccolta dei contenuti del tuo sito web.

Come sanno gli specialisti dell’ottimizzazione dei motori di ricerca, questa pratica è già disponibile da anni per i motori di ricerca, alcuni strumenti SEO e altri popolari web scrapers – tuttavia non molti siti web ne fanno buon uso.

Oggi gli specialisti SEO consigliano di bloccare GPTBot e altri web crawlers AI (o meglio, web scrapers poiché non si tratta propriamente di motori di ricerca).

Tuttavia, bloccare GPTBot per un intero dominio web è una mossa sbagliata.

Ciò che conta per un marchio non è il traffico del sito web ma la persuasione delle informazioni.

Bloccare tout-court i bot AI impedirà la visibilità narrativa del marchio di proprietà sulle fonti di conoscenza di domani (i chatbot conversazionali sono i motori di ricerca di domani). Se necessario, meglio limitare il loro accesso a specifiche aree del sito.

 

Si spera che l’imminente passaggio dalle pagine gialle intelligenti (Google) ai consulenti intelligenti (chatbot conversazionali potenziati dall’intelligenza artificiale) renderà la corsa alla classifica SERP (Search Engine Result Page) un ricordo del passato.

Il settore del marketing digitale dovrebbe sbarazzarsi delle tattiche SEO grigie volte a ingannare gli algoritmi e passare alla condivisione di informazioni significative.

Gli strumenti di IA generativa nella ricerca visti finora (Bing, You, Google SGE) sembrano essere in grado di sostituire le funzioni di ricerca “tradizionali”.

I risultati di ricerca sono permeati dall’intelligenza artificiale, sebbene non ancora di tipo conversazionale

Tuttavia, cosa si può definire “tradizionale” al giorno d’oggi? Le SERP sono già piene di funzioni in cui l’intelligenza artificiale svolge un ruolo importante. Oltre agli annunci di ricerca (intelligenti), pensa ai rich snippet, ai confronti, alle risposte, alle informazioni personalizzate/locali e così via.

Molte altre funzioni preziose e attraenti spingono già verso il basso i risultati della ricerca organica.

L’intelligenza artificiale riassume i risultati più rilevanti provenienti da varie fonti in un unico snippet, anziché elencare separatamente i risultati di ciascuna fonte.

Un modo per ottenere una rapida adozione delle funzioni di ricerca conversazionale basate sull’intelligenza artificiale è quello di proporre dinamicamente domande lunghe in base alle richieste dell’utente, tenendo conto della cronologia delle ricerche attuali: la tempistica è un aspetto cruciale, poiché l’intenzione di ricerca dell’utente cambia in base alla fase dell’imbuto determinata dalle query di ricerca.

Gli algoritmi dei motori di ricerca hanno trasformato il web in una landa desolata di mediocrità

Gli attuali criteri di posizionamento dei motori di ricerca hanno trasformato il web in una landa desolata di mediocrità generata dalla SEO.

Tuttavia, i contenuti più visibili e di valore tendono a essere non promozionali, di provenienza popolare, ricchi e aggiornati, mossi dall’altruismo piuttosto che da obiettivi puramente promozionali – pensa a Wikipedia.

La maggior parte della cosiddetta rispettabile industria dei media è finita in cattive tecniche di clickbait, eleganti notizie false, circondate da tonnellate di pubblicità fastidiose e spesso offerte dietro paywall.

Nessuna organizzazione è onesta, comprese le fabbriche di notizie, che promuovono programmi specifici in base ai loro investitori, inserzionisti, posizioni, ecc.

Le singole voci perseguono i loro interessi. Solo le informazioni raccolte in crowdsourcing possono essere considerate valide poiché portano molte voci nel processo di narrazione.

Pertanto le risposte basate su più fonti tendono ad essere più valide delle risposte basate su singole fonti.

La qualità > quantità prevale sempre nel mondo degli affari, almeno nel medio/lungo termine. Le vittorie a breve termine non assicurano la sostenibilità del business.

La recente evoluzione del capitalismo ha visto delegare gli sforzi di marketing ai clienti, premiando evangelisti/early adopters. Si può pensare a una forma di missionari religiosi devoti ai brand commerciali – si pensi ai fanatici di Apple, Tesla, il primo OnePlus e quant’altro – beneficiando delle funzionalità sociali offerte dalle piattaforme di comunicazione digitale.

In effetti, le recensioni potenziate dalle piattaforme digitali sono potenti motori di profitto: il passaparola è ancora il canale di marketing più efficace.

Tuttavia, sappiamo tutti come le recensioni false (come le notizie false) influenzino la loro validità.

E oltre a ciò, “la saggezza della folla” non è poi così saggia, considerando, ad esempio, i risultati elettorali che sono massicciamente alimentati dalla propaganda di merda in tutto il mondo.

Quindi gli strumenti di intelligenza artificiale potrebbero essere un modo migliore per selezionare e interpretare contenuti validi, andando oltre i contenuti di parte, le prove sociali di massa o i contenuti guidati dalla SEO.

Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare a sbarazzarsi di tutte quelle pagine costruite con l’unico scopo di primeggiare nelle SERP.

Ogni piattaforma digitale punta a trattenere gli utenti nel loro interno

Prima che qualsiasi vendita, interazione o anche solo persuasione, le piattaforme digitali sono affamate del tuo bene più prezioso di sempre: il tuo tempo.

Tempo significa consumo, e il consumo crea spazi pubblicitari, ovvero opportunità di guadagno.

Non conta il numero assoluto di profili (o meglio, di utenti, considerando che un utente può disporre di più profili), ma il tempo che gli utenti spendono sulla piattaforma, prim’ancora che il modo in cui lo spendono.

A tutti i presunti professionisti SEO spaventati dalla crescente quantità di web scrapers degli strumenti di AI, vale la pena ricordare che un obiettivo fondamentale di qualsiasi piattaforma digitale (social network e motori di ricerca) è quello di mantenere gli utenti all’interno della piattaforma.

Lasciare che un utente si allontani da una piattaforma è un costo che gli annunci pubblicitari devono compensare.

Per i siti web, ottenere traffico gratuitamente sarà più difficile quando le soluzioni offerte dalle piattaforme di ricerca (compresi i social network) saranno più ricche e fluide.

Saltare le piattaforme di ricerca significa perdere i mercati in cui gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo.

Molte aziende non avranno bisogno di un sito web ricco (che rappresenta un costo considerevole per essere perfetto in termini di contenuti, design, SEO, UX, hosting, sicurezza, integrazioni, traduzioni, ecc.), ma potranno alimentare una piattaforma globale con i loro feed tramite API, concentrandosi sugli elementi fondamentali della loro attività: prodotti/servizi (inclusi i prezzi) e CX. I loro asset principali, i pubblici, saranno basati su dati primari, poiché anche i pixel apparterranno al passato.

La nuova SEO potrebbe essere definita AIO

Come ho scritto qualche tempo fa su LinkedIn, l’AIO (Artificial Intelligence Optimisation) potrebbe essere la definizione della nuova SEO in uno scenario in cui gli strumenti di intelligenza artificiale saranno pienamente integrati nelle piattaforme di ricerca. Se vuoi evitare la competizione, blocca pure i web scrapers dell’AI e la tua narrativa del tuo brand non sarà più menzionata. Ma altri potranno comunque parlare del tuo brand, impedendoti di partecipare al dibattito su di esso quando spunterà fuori nelle chatbot conversazionali alimentate dall’AI che popoleranno i risultati di ricerca.

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